美团充电宝-KA客户实施
任职要求
熟练操作办公软件。
有一定的数据敏感度,具备基础数据分析能力。
吃苦耐劳,有责任心,工作细心,对细节把控严格。
有较强的沟通能力、执行力,善于思考,有一定的韧性,非销售工作,但是需要具备基本的销售能力或与人打交道的意愿。
工作职责
1、服务于大客户组,对所负责组的运维指标负责:包含不限于断电率、空仓率、冗余宝占比以及设备产能提升,对日常数据进行分析,找到问题并解决问题。 2、渠道商帮扶与管理:帮助渠道商梳理运维动作并给出建议,帮助商提升运维能力,建立良好的客情关系。 3、大型项目进店协同,对进店前、中、后,统筹并执行闭环。 4、协助AR或SR为KA客户提供合理的运维方案,帮助客户完善运维数据,提升收益。
该岗位未来1-2年需要承接自营和渠道两个方向CRM系统能力的建设。 自营方向:主要负责销售资源方向能力建设,涉及品牌、门店、客户之间的关系建设。随着充电宝业务不断深入发展,客户和门店、客户和品牌、品牌和门店、商场和门店的关系均需要进行建设,销售资源模块需要同时支撑直营、KA、CKA、渠道BD的作业。需要一名L7同学系统规划各个子模块演进并实施建设。 渠道方向:主要负责招商资源能力建设,涉及线上商机、线下商机、门店求合作商机、其他自拓商机等。同时还要针对不同渠道的招商资源进行分层,建设商机分层能力。需要一名L7同学,规划招商资源各子模块的演进并实施建设。 在支撑自营、渠道两方面资源能力建设的同时,该岗位还会支持其他M端业务的日常迭代,作为需求主R带领团队L6、L5同学完成业务需求的交付。
1. 创新营销方案设计;主导酒饮/日化/百货和充电宝业务KA客户(餐饮茶饮、酒旅、服务零售)的异业合作策划,结合充电宝业务点位场景特征与线上线下资源优势,设计品效合一的营销方案,撬动品牌合作收入增长。 2. 客户需求洞察与产品迭代推动;定期复盘合作数据,深度理解客户需求,输出产品优化建议,协同团队推动功能迭代。 3. 分层运营与标杆案例沉淀;基于客户分层(行业/规模/需求)设计差异化营销策略,探索新型营销玩法(如联名活动、IP营销等)并提炼高价值合作案例,搭建并完善标杆案例库及标准化合作模板,推动规模化复制。 4. 0-1商业化产品孵化;挖掘内外部资源,主导创新合作试跑,验证可行性后形成可复用的商业化产品。
1.负责推进区域KA品牌与美团充电宝的商务合作,包括客户触达、提案制定、数据测算、合同签约、项目运维等; 2.负责KA项目运营,定期组织品牌方进行项目沟通,输出项目经营分析,提高项目产出; 3.负责公司内部跨部门协同沟通,协同销运、直营、产品、硬件等部门,为品牌方提供整体全案解决方案; 4.保持良好的客户关系,做好KA客户管理和维护工作。