美团Keeta-B端培训宣导负责人
任职要求
1、司龄1年及以上; 2、5年及以上培训、宣导相关工作经验,能够开发及实施培训、建立上传下达体系; 3、能够/有潜力学习英语,并在工作环境中使用; 4、有语言/文字/活动组织等相关工作经历加分; 5、美团价值观践行者和捍卫者,一年内无违规违纪、无廉正管理责任; 6、Keeta在职员工优先。
工作职责
汇报上级:国家B端后线运营负责人 1、leader岗位,为巴西B端业务团队的培训及宣导整体负责,为员工的胜任度及组织信息的传递效率负责; 2、培训:基于不同角色(BD、大客户经理、BD管理者、运营、支持),定义不同阶段需要的知识和技能,并通过培训有效提升员工胜任度及满意度,为培训效果负责; 3、上传下达:从渠道、内容、机制、产品等维度建设完整的上传下达体系,确保一线的需求总部可以及时听到并响应,总部的要求和资源可以迅速传递到一线,提升前线作战能力;
1.全面负责国家B端后线运营管理,对供给效率和B端业务运作效率负责,包括供给策略管理、业务宣导与赋能、产品运营与效率优化,以及销售运营与支持等; 2.供给策略制定与执行:结合业务的整体策略,制定供给及销售策略,通过分析业务经营、优化业务资源配置、升级销售组织、有效管理客户并匹配销售激励方案、组织有效的运营项目等,支持业务目标的达成; 3.业务效能优化:结合业务现状及发展方向,制定优化销售标准流程升级销售及管理工具,确保总部和一线灵活相应,以促进销售效率和产能的提升;建立和完善销售及商家培训体系,在提升员工胜任力的同时有效落地合规管理体系,降低业务风险; 4.产品运营与效率优化:了解销售团队BD“找约谈签上运”全流程和作业痛点,推动产研团队搭建销售工具,建立标准化运营流程,提高团队运营效率。
1.全面负责香港B端后线运营管理,对供给效率和B端业务运作效率负责,包括供给策略管理、销售运营与支持、产品运营与效率优化、商家/商品营销活动、业务宣导与赋能等; 2.供给策略制定与执行:结合业务的整体策略,制定供给及销售策略,通过分析业务经营、优化业务资源配置、升级销售组织、有效管理客户并匹配销售激励方案、组织有效的运营项目等,支持业务目标的达成; 3.业务效能优化:结合香港业务现状及发展方向,制定优化销售标准流程升级销售及管理工具,确保总部和一线灵活相应,以促进销售效率和产能的提升;建立和完善销售及商家培训体系,在提升员工胜任力的同时有效落地合规管理体系,降低业务风险; 4.产品运营与效率优化:了解销售团队BD全流程和作业痛点,推动产研团队优化销售工具,建立标准化运营流程,提高团队运营效率; 5.商家/商品活动营销:熟悉品类和商户营销流程,能够通过独到的供给分析,产出服务于业务目标的有效营销解决方案。
1. Responsible for API vendors integration and related product functions development, ensure the efficiency and quality of integration, and make sure that API product functions meet the business development goals; 2.Manage the API product project, establish collaboration and communication mechanism among sales, PM, RD team and other parties to promote the project to achieve business expectations and deliver results; 3. Conduct product feature training and promotion, develop comprehensive product training manuals, and assist team in mastering product usage. 1. 负责API服务商和功能接入相关产品的迭代和优化,确保重要服务商接入效率和质量,确保API产品功能满足业务发展目标需求; 2.管理API产品项目流程,建立销售、产品、技术团队等相关方的协作和沟通机制,推动项目实现业务预期并交付成果; 3. 开展产品功能培训和推广,制定全面的产品培训手册,协助团队掌握产品使用方法。
汇报上级:国家B端后线运营负责人 1.Team leader岗位,为国家B端业务团队(销售、运营、支持)及商家的工作效率及体验负责,梳理及定义业务流程的合理性和科学性,协同产研团队输出产品解决方案,确保产品功能的成功上线和实施; 2.整体管理国家B端的产品需求(包含商家端、销售操作系统、各类分析工具等),通过深入业务场景理解业务需求,与各部门资源合作推进项目进展,确保产研项目符合业务预期达成,帮助业务目标更高效实现; 3.搭建围绕产品的业务需求管理及评估机制,确保各类需求管理的有序性,关注并改善解决方案上线后的业务团队满意度和商家满意度; 4.开展产品功能培训和推广,制定全面的产品培训手册,协助业务团队掌握产品使用方法。