美团美团企业版-方案交付顾问（深圳）
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上工作经验；
2.学习能力优秀，能够快速学习、转化、吸收、输出新的业务知识；
3.优秀的逻辑性，具备较强的结构化思考和结构化表达能力；
4.有较强的成长意愿和成就动机，能够积极主动推进工作落地，拿到结果；
5.认真严谨，做事踏实，重视专业基本功、通用基本功的提升；
6.良好的工作、学习、生活习惯。
具备以下条件优先
1.对于企业福利有深刻理解、相关项目经验丰富的候选人。
2.解决方案专家、售前顾问、解决方案工程师、解决方案架构师、业务咨询顾问、项目经理、产品经理、实施顾问、实施经理从业经验者优先；
3.经历过一些失败和挫折，仍然保持乐观心态，并从中汲取经验教训，收获个人成长加分工作职责
1.负责企业福利用餐、招待用餐、差旅、供应链分销等企业消费场景，大中型客户的需求调研、方案咨询、系统规划、和系统实施上线工作； 2.具体包括配合销售团队，提供售前阶段的系统方案咨询服务，提高项目赢单效率和成功率，为企业客户提供企业消费最佳解决方案；签约后完成系统配置、系统集成相关工作，保障项目如期、顺利上线，对项目交付的效率和质量负责； 3.负责内部组织能力建设项目的执行落地，包括基础方案库建设，重点聚类方案、客户案例的编写、市场活动宣讲、销售团队培训、内部方案交付流程优化、效能提升等； 4.持续关注用户与行业，提炼通用需求和方案，推动底层解决方案能力提升。
1.负责1688广告营销大客户的开拓 客情维护 以及推广营销； 2.根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意增长。 3.通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划。
交付体验专员 Delivery Experience Specialist THE ROLE 交付部门-将订单转化为交付的第一责任人，提供订单维护与交付准备的一切支持，并为客户创造高效、专业、有温度的服务体验。作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻–新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。 车辆现场交付的第一责任人。 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。 负责解决交付现场出现的顾客投诉。 如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。 始终坚持品牌标准，保持专业的形象。 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验“。 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求
1、负责阿里巴巴国际站物流服务与体验运营，针对客户跨境物流异常场景给出整体解决方案，且能识别潜在共性问题并制定改进方案，完善服务标准化建设； 2、通过数字化的服务指标监控，分析客户行为，识别服务需求趋势，并制定和改进物流服务策略，推进整体服务商服务质量交付提升，完善物流服务体系； 3、基于端到端的业务流程与体验痛点，推动跨部门合作，产出面向商家/买家的物流体验优化方案&解决方案，提升客户NPS； 4、基于国际物流行业个性，探索数字化、智能化的模式与工具，推动服务与体验的创新，并基于业务前瞻性判断，对业务方向做整体规划，确保运营策略的落地执行
1.提升美团企业消费解决方案在华南区域的市场占有率，为业务获得GMV与服务费，完成团队及个人销售指标。 2.负责开发“企业差旅、用餐、用车、员工福利”等方向的企业客户，主动开拓商机、制定销售策略、完成转化进行客户签约并协助方案交付及客户成功进行实施上线，最终GMV与服务费，达成业绩指标。 3.协助团队负责人探索行业解决方案及头部案例打造，重点探索制造业、汽车、证券、保险等潜在行业，为团队开发潜在增长点。