美团流程与目标管理实习生
任职要求
1. Base圣保罗或北京，实习期至少连续3个月，每周5天到岗； 2. 本科及以上，计算机、统计学、葡萄牙语相关专业优先； 3. 具备较强的跨团队/跨文化背景的沟通能力、可熟练英语或葡…
工作职责
1. 数据分析：对业务关键指标进行监控及异常波动分析，发现业务问题，并推动解决优化； 2. 目标管理：通过平台数据工具，协助团队进行目标监督和管理； 3. 团队支持：协助团队进行本地化调研，以及其他支持工作。
职位描述 1. 支持产品线业务管理，包括目标跟进、数据整理与初步分析； 2. 参与会议的筹备与记录，跟进并推动事项闭环； 3. 协助总裁办及管理层的信息整理、项目协调与跨部门支持； 4. 应用AI工具（ChatGPT、Notion、自动化脚本等）进行文档撰写、数据处理与流程优化
【】 1）活动运营支持： 协助策划、配置、测试及维护营销活动；参与内容运营、商品选品及活动策略制定；协调跨部门资源，推动活动在多渠道的落地与闭环。 2）效果分析与策略优化： 基于业务增长与收益目标，分析活动及资源位数据，提出并推动优化建议；进行竞品动态与市场热点追踪，策划创新活动方案，推动落地并跟踪效果。 3）跨团队协作： 高效协同设计、产品、品类等团队，共同优化商品运营流程与策略，提升运营效率与业务增长。
1、协助完成客服全渠道（电话、在线咨询、工单等）服务质量的基础监督与检验工作，参与数据收集、整理与初步分析，助力团队定位服务短板 2、学习智能质检工具与大模型相关基础应用，在导师指导下参与单点 case 分析，协助识别服务异常点，支持质检模型与流程的优化迭代 3、参与质检标准、判定规则的梳理与落地工作，协助完善标准文档，保障质检结果的统一性与准确性，助力流程、规则及知识库的体系化优化 4、学习数据化、智能化管理方法，协助推进服务质量改善动作，辅助提升用户满意度、降低运营风险 5、主动积累客服行业知识与质量监督专业技能，参与团队培训与复盘，逐步培养独立承担基础专项任务的能力。
1、协助Tiktok, youtube等海外社交媒体账号的内容运营冷启，包含内容收集、内容产出、内容加工与剪辑等工作流程。 2、按照团队要求进行用户调研，收集并整理用户反馈，挖掘用户需求。 3、关注社区动态，玩家趋势，游戏风向，协助运营团队进行热点挖掘。 4、跟进内容效果，监控和分析相关数据，不断优化内容策略和分发模式。 5、协助管理海外主流社区玩家舆论，活跃玩家社群，协助完成社媒活动落地。