美团医药-商业增值客户经理KAM(体检业务)
任职要求
1、3年以上互联网广告运营或客户管理经验,熟悉CPC/CPM等广告投放逻辑,有医疗/体检行业资源者优先。
2、熟练使用广告投放平台(如巨量引擎、SEM营销)及数据分析工具,能独立完成数据建模与效果归因。
3、具备优秀的沟通能力与客户服务意识,能快速响应并解决客户问题。
4、熟悉互联网医疗行业营销特点…工作职责
1、客户效果管理与投放优化 负责体检行业商户的广告账户全生命周期管理,制定个性化投放策略,提升广告点击率(CTR)、转化率(CVR)及ROI。 基于数据分析(如关键词匹配、受众定向、时段优化等),诊断投放问题并提供解决方案,确保商户广告预算高效消耗。 定期输出投放效果报告,结合行业趋势与动态,提出动态调优建议。 2、增值服务与客户赋能 为商户提供广告投放培训、工具使用指导及行业案例分享,帮助客户掌握自助优化能力。 设计并落地增值服务方案(如AI智能出价工具、创意素材优化服务等),提升客户粘性与续费率。 探索体检行业营销场景创新(如健康套餐推广、季节性促销活动),整合平台资源(如搜索广告+信息流联动)实现效果突破。 3、客户关系与需求洞察 深度理解商户业务目标与痛点,建立长期信任关系,推动账户余额消耗与预算扩容。 收集并反馈客户需求至产品团队,推动广告系统功能迭代(如定向标签优化、数据看板升级)。 4、跨部门协作与目标达成 协同运营、产品、技术团队,推动广告系统工具优化及行业解决方案落地。 完成季度/年度客户留存率、消耗增长及满意度指标。
1.为消费医疗行业(医美、口腔等)客户提供增值服务相关解决方案,帮助客户实现公域私域全域营销闭环; 2.帮助客户规划年度及季度营销方案,参与客户营销节点活动策划,跟进客户长期稳定合作; 3.整合公司内外资源,加强客户品牌力,提升客户线上化水平,促成客户二次开发; 4.对接客户核心KP,深度参与客户生意,帮助客户达成良性经营。
1.赋能产业链上下游:满足医美医疗品牌客户在美团平台的经营赋能需求,推动增值服务收入增长; 2.品牌与线索营销:为医美医疗挖掘平台内外流量变现空间,整合资源建设品牌营销服务,获取增量客户预算市占; 3.广告经营提效:为医美医疗广告销售和运营赋能提效,建设精益运营能力,推动客户增长和广告消耗提升; 4.合作商发展:为医美医疗的合作商业务建设产品能力,引入和培养丰富多元的商端伙伴,推动商业生态发展。
1、负责医药健康事业部商家端增值产品的设计和运营,涵盖计交易、线索、直播等多场景,包含不限于商业模式设计、供给运营、流量运营和行业策略运营工作。 2、在客户经营段,准确理解并分解客户需求,通过明确产品价值、迭代商业政策等方式帮助商户用好增值产品,提升商户在美团平台上的覆盖率。 3、在产品和服务履约端,能够设计政策引入优秀的服务商伙伴,并通过管理和考核机制不断提升服务商能力,与服务商伙伴共同配合完成服务落地。 4、深入产业链上下游,面对行业和市场变化,进行数据分析和调研,从中获取灵感并不断迭代优化产品和服务。
我们是饿了么到家搜推算法团队,负责淘宝闪购、支付宝闪购、饿了么APP搜推场景的算法迭代,业务领域包括餐饮、零售、医药,核心方向包括:搜推场景下的召回排序、图文视频素材生成、素材优选智能展示等,具体方向细分为如下: 1、搜推系统:Query理解、召回优化(语义/多模态/个性化)、排序算法(粗排/精排/重排)的迭代; 2、文本素材:推荐理由生成、商品标题优化、商品卖点挖掘、解释性内容生成&召回优选; 3、智能创意:图片美化、图文/图图自适应合成、文本生成图片、动图视频生成&召回优选; 4、趋势热点:实时趋势、周期趋势及未来趋势的感知及内容建设,赋能业务; 5、跟踪算法领域的前沿技术动态,结合搜推业务进行技术引入和产品创新。