美团食杂零售-国际化高级用研 User Researcher for International Grocery Business
任职要求
1. 英语口语和书写流利,能作为工作语言;会阿语的优先 2. 3年以上国际化用户研究经验,电商/零售行业优先 3. 爱交朋友,爱生活,爱旅游,爱买买买 4. 热爱研究,好奇心强,爱看书 5. 为人谦卑,有儒道精神修养的优先 6. 心理学、社会学、人类学、市场营销、英语、阿拉伯语等专业优先 1. Fluency in English speaking and writing. Ability to use English as a working language. Mastering Arabic is an advantage 2. 3+ years of working experience in oversea user research. Working experience in e-commerce or retail industry is an advantage 3. Enjoying making new friends, traveling and shopping 4. Having passion for research and reading. Having curiosity 5. Good qualities including diligent and modesty 6. Majors including psychology, sociology, anthropology, marketing, English, Arabic are preferred 具备以下条件优先 1. 会阿语的优先 2. 3年以上国际化用户研究经验,电商/零售行业优先
工作职责
1. 独立负责海外零售业务用户研究项目,包括但不限于:人群和生活方式洞察、商品选品研究、消费决策研究、品牌研究、产品体验研究 2. 深度参与业务,洞察核心研究问题,并采用合理的研究方法高效解决。并能带着用户洞察,与业务共创解决方案,推动落地 3. 参与行研和经规侧合作的重要研究 4. 与当地人交朋友,体验和融入他们的生活。定期为团队分享当地生活见闻,值得打卡的吃喝玩乐地儿,有趣的生活/购物变化 5. 帮助管理本地实习生 1. Participating in/ leading a simple user research program of overseas retail business. Main tasks include: insights into people and lifestyles; product selection research; shopping decision research; brand research; product user experience research, etc. 2. Deeply involved in business, offering insights into the core research question and solving problems effectively with rational methods 3. Participating in industry research and business analysis 4. Making acquaintances with local people and integrating with their life. Sharing your experiences of local lifestyle, amazing restaurants or interesting places, and changes in lifestyle/ shopping habits 5. Assisting with leading local interns
1、管理商品团队重点项目,包含:明确项目目标,制定核心策略,整合项目管理计划,管控进度,保障重点项目目标达成 2、深入理解复杂业务各方的需求和卡点,有效进行问题梳理,并协调和整合各方解决问题 3、优化现有的项目管理体系,SOP化,并推动体系在组织内落地和运营 4、协助业务团队日常会议的组织和管理
1、参与或独立负责简单的海外零售业务用户研究项目,包括但不限于:人群和生活方式洞察、商品选品研究、消费决策研究、品牌研究、产品体验研究 2、深度参与业务,洞察核心研究问题,并采用合理的研究方法高效解决。并能带着用户洞察,与业务共创解决方案,推动落地 3、参与行研和经规侧合作的重要调研 4、与当地人交朋友,体验和融入他们的生活。定期为团队分享当地生活见闻,值得打卡的吃喝玩乐地儿,有趣的生活/购物变化 5、帮助管理本地实习生
1.负责国际化零售产品商城用户交易链路的场景挖掘、体验洞察、数据分析,识别增长机会并输出优化策略及产品化,提升商城访问深度/转化率/客单价等关键指标; 2.制定商城差异化运营策略,根据人群特征和商品特性,做好人货匹配,提升商城的可逛性; 3.挖掘用户典型消费场景趋势和需求洼地,推动全链路体验优化,并配合市场&用增完成宣发,建设&沉淀消费者心智; 4.从操盘和日常维护中提炼产品需求和商品需求,推动产品迭代和商品上新,沉淀跨团队协作最优实践。
1.行业深入研究、动态追踪、趋势判断,相关业务公司的跟踪和深度案例分析; 2.制定业务短、中、长期规划,协助公司决策层确定业务目标,为业务负责人提供策略支持; 3.对于经营过程中出现的业务问题持续研究,并提出相关解决策略; 4.独自推进业务模式设计,快速定位拆解问题、搭建研究思路,输出有洞察力的分析报告。 岗位基本要求: 1.有管理咨询、O2O、电商等相关行业商业分析经验; 2.对数据敏感,具备较强的数据分析能力; 3.善于学习,行业视野广,逻辑清晰,具备探索精神和创新能力,善于通过创新业务模式发掘业务增长点; 4.具备较强跨部门协作和项目管理能力,能高效完成项目方案制定和跨部门推进落地。