美团到家履约-跑腿C端高级产品经理
任职要求
1、5年以上互联网产品经验，3年以上专注流量增长/渠道运营/营销产品方向，独立负责过百万级DAU产品的增长体系。 2、掌握用户增长方法模型，具备强数据分析能力，熟练使用SQL/数据分析工具，能通过漏斗拆解定位增长瓶颈。 3、出色的跨团队协作能力，能高效推动技术、运营、上下游合作方资源落地项目。 具备以下条件优先 有C端用户流量增长产品优先
工作职责
1、负责美团跑腿C端用户增长方向，包括但不限于渠道建设迭代（APP站内、微信/支付宝生态、外部合作等），营销工具建设（如拉新、转化、提频等工具），及支撑日常增长运营活动，提升渠道/工具转化效率及ROI。 2、探索公司外新型流量渠道及玩法，拓展低成本获客路径。 3、联动公司业务线，策划跨场景引流方案，强化“美团跑腿”用户心智，促进流量增长。
1.负责跑腿C端核心交易方向，理解业务阶段、挖掘用户需求痛点、打磨用户交易链路体验、探索并建设新服务场景，制定产品规划策略和节奏并实施落地； 2.关注行业和竞争环境动态，结合跑腿用户特点洞察用户需求，通过产品策略及场景创新迭代驱动业务规模增长； 3.挖掘潜在客户需求场景、探索品牌心智强化能力，促进建立消费者对行业和业务的心智认知； 4了解AI 发展方向，并能够积极探索 AI 在交易下单中创新应用； 5. 与运营团队紧密配合，综合协同资源合力达成业务的核心增长结果。
1.为美团跑腿C端服务产品建设及用户运营负责，在盈亏约束下，提升用户数和完单量规模； 2.通过定性、定量的市场和用户调研方法，理解用户不同的使用场景和行为特点，与产品团队紧密配合，建设和优化适配的产品能力； 3.识别影响用户支付转化的关键问题，设计合理的运营策略和产品方案，提升支付转化率； 4.挖掘核心目标用户的使用场景和行为特点，制定年度品牌营销计划，统筹项目管理工作，包括不限于整体方案策划、营销玩法工具建设、传播渠道选择、项目执行，持续沉淀项目经验； 5.保持对行业最佳实践的关注，包括不限于同城即时配送行业和其他出行/履约服务行业，提取和总结最佳实践的方法和经验并应用于日常工作中，持续提升产品服务的竞争力。
1.负责跑腿C帮送、帮买业务。制定业务年度运营计划，为规模和盈亏结果负责。 2.对C端个人客户和小B客户制定差异化的增长策略，通过合适渠道和方法有效传递服务价值，实现新客增长；挖掘不同类型客户的使用场景和行为特点，降低新客使用跑腿产品和服务的门槛。 3.带领团队深入了解不同类型客户的使用场景，识别服务过程中可改善的机会点，包括产品设计、营销策略、运营规则和骑手服务能力，联动运力运营、体验治理、客服团队在成本可控的前提下形成解决方案，不断提升客户体验，提高客户留存。 4.根据不同城市的发展潜力和竞争情况进行差异化定位，对增长、竞争、盈亏进行优先级排序，兼顾长短期目标，实现业务的健康可持续增长。 5.根据跑腿业务全年的营销日历，结合供给和品类特征，敏锐捕捉市场动态，联动产品、市场部和公关部门，负责跑腿的营销策划，提升品牌心智。 6.团队培养和人才发展。根据业务发展在内外部流量拓展、新客增长、体验改善、品牌建设方面引入和培养合适的人才，实现人才与业务的共同成长 7.与前后线，产品、商分、市场、质控、客服等团队建立有效的协同机制，整合组织资源，促进业务目标的达成
1.基于业务战略制定品类增长策略与销售打法，并拆解到区域/城市/团队/个人目标；对品类闭环与UE双指标负责； 2.打造重点品类销售解决方案（定价/权益/履约 SLA/风险与合规/营销资源包），形成可复制的 Playbook 并在城市侧落地; 2.聚焦重点品类的销售管理，定位“线索→触达→意向→闭环→品类闭环”环节效率瓶颈并推动工具与流程优化； 3.城市品类运营攻坚与节日战役指挥：制定节日与大促作战图（520/七夕/中秋等），统筹目标/资源/销售策略/达成； 4.监测同城即时配平台的价格、履约、商家权益与活动节奏，建立周度看板与应对预案；动态调整价格/权益/营销投放策略； 5.与商流/产品/履约/风控/法务等联合，在产品、系统工具、资源权益侧持续迭代，产出可落地的规模提升方案；