美团工具产品经理(HCM)
任职要求
1.大学本科及以上学历; 2.3年及以上B端产品工作经验,有eHR、HRIS系统产品经验优先; 3.具备对于长链路复杂业务场景的理解和跨部门协作能力,能够独立负责项目并推动上下游交付结果; 4.对数据敏感,具备数据分析和数据处理能力,能够熟练使用SQL和报表工具; 5.有较强韧性,对于不熟悉的业务和能力可以快速学习并坚持高标准。
工作职责
负责境内外业务的客服资源管理方向产品能力建设,提升资源管理团队对于客服人力资源的有效利用。HCM专为客服中心设计的人力资源管理系统,满足各资源类型及场景应用,为上层人力应用提供基础信息管理能力,如培训、部署、调度,为人事管理的效率、客服人员信息的标准化及统一化负责。产品建设内容包括了人事管理(入转调离)、权限管理、考勤管理、数字化档案管理等核心产品功能, 1.理解业务模型、业务指标体系及流程规范,并给出改善建议; 2.挖掘深层业务和系统痛点和产品价值,并输出产品解决方案; 3.推进产品建设过程中的需求调研、产品设计、项目管理及产品运营; 4.负责复杂场景的产品架构设计,解决不同国家、不同资源的差异化管理场景,保障产品能力的扩展性。
团队介绍: 抖音集团商业变现部门成立于2014年,不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责,也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台,持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中,商业CRM平台研发团队,为商业化相关的销售、运营、代理商、服务商等角色构建可靠、灵活和智能的销售运营平台,负责客户和伙伴从营销、销售到服务等核心链路的线上化支撑;同时打造营销经营洞察工具、自动化营销平台以及智能服务撮合等工具深度赋能用户,以提升商业化业务的销售运营效率和客户满意度。 为什么加入我们: 1、作为中国市场领先的商业变现中台,业务拥有广阔的成长空间; 2、直面业务复杂性、数据一致性和架构扩展性等多样挑战,你可以成为技术精进和业务精通的复合型人才; 3、你可以与优秀的同事共事,不断激发开放坦诚、创新向上的团队氛围。 职责描述: 1、负责字节跳动国际化商业变现业务投前和投后相关支撑系统的后端开发,构建对全客户结构、全流程的管理系统; 2、负责高质量的方案设计和代码实现,承担高优的重难点技术攻坚; 3、持续改善服务稳定性和性能等技术问题,提升用户体验; 4、参与产品需求讨论、技术规划与落地,与产品经理高效协同,按期按质交付。
团队介绍: 抖音集团商业变现部门成立于2014年,不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责,也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台,持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中,商业CRM平台研发团队,为商业化相关的销售、运营、代理商、服务商等角色构建可靠、灵活和智能的销售运营平台,负责客户和伙伴从营销、销售到服务等核心链路的线上化支撑;同时打造营销经营洞察工具、自动化营销平台以及智能服务撮合等工具深度赋能用户,以提升商业化业务的销售运营效率和客户满意度。 为什么加入我们: 1、作为中国市场领先的商业变现中台,业务拥有广阔的成长空间; 2、直面业务复杂性、数据一致性和架构扩展性等多样挑战,你可以成为技术精进和业务精通的复合型人才; 3、你可以与优秀的同事共事,不断激发开放坦诚、创新向上的团队氛围。 职责描述: 1、负责字节跳动商业变现投前和投后相关支撑系统的服务端开发,构建对全客户结构、全流程的管理系统; 2、负责高质量的方案设计和代码实现,承担高优的重难点技术攻坚; 3、持续改善服务稳定性和性能等技术问题,提升用户体验; 4、参与产品需求讨论、技术规划与落地,与产品经理高效协同,按期按质交付。
1、研究视频创作者的需求和创作路径,深入挖掘视频剪辑的需求和痛点,打造为创作者赋能的会员剪辑权益,撬动会员规模增长; 2、能够独立负责全链路产品工作,包括架构设计、需求分析、数据分析及迭代优化; 3、负责制定业务目标和规划,协调各方资源并帮助团队高效完成目标。