美团用户运营专家(营销场)
任职要求
1、具有3年以上互联网C端产品运营工作经验,有电商、本地生活、即时零售类供给/商品运营经验优先,有爆品场运营经验加分; 2、熟悉低价营销场域的玩法及策略,对用户需求具有良好的洞察力,有较强的数据分析意识和能力; 3、具有较强的需求管理、项目推动能力及自驱力,以业务目标为导向拿到最终结果; 4、具有强主动学习和推进落地能力,有较强的同理心、沟通能力,善于团队合作。 具备以下条件优先 1、有过知名电商公司或本地服务类平台的用户增长运营、补贴策略、活动运营、供给运营经验; 2、精通SQL,有建模分析成功案例; 3、有补贴策略运营、商家运营、经营分析经验。
工作职责
1、基于场域产品定位、市场和行业洞察、客户理解制定场域增长策略,包括供给与招商策略、流量与补贴策略等,探索营销玩法,为营销场域流量和订单增长负责; 2、负责营销供给池建设,通过商品分层定义及运营、匹配流量与补贴策略,建立正向循环机制,提升货盘质量;并通过流程和机制驱动商品池出入的运转,沉淀运营标准和机制; 3、推动服务零售营销招选能力建设,协同业务及产品重构招商及选品体系,提高招商及选品效率; 4、识别城市潜力爆品,结合流量及补贴策略打造爆品,赋能前线BD联合商户投入,实现城市内爆品轮转,沉淀城市爆品打法。
1.负责下沉业务的营销场运营,包括不限于限时秒杀、直播、特团、活动等营销场,为营销场交易额负责 2.洞察下沉用户需求和供给现状,不断优化营销场供给策略,与供给团队协同提升营销场的流量效率 3.理解商家在下沉市场的发展趋势,制定差异化策略,通过营销场域流量实现增长
本岗位主要负责招聘平台积分产品的全链路运营工作,涵盖内部业务对接、发积分策略规划与管控、积分预算协调以及目标用户运营等核心板块。通过优化积分体系,提升积分对用户的吸引力和活跃度,进而推动平台整体业务增长和用户粘性提升。 1. 内部业务对接与发积分管理 a. 跨部门对接:作为积分产品与平台各业务线的关键对接人,深入了解不同业务场需求和特点,确保积分内贸采买,分发流通有序 b. 建积分流通机制:建立保障流通的机制和规则,确保发积分流通健康 c. 建审核与巡查机制和平台能力:从业务逻辑、数据支撑、风险评估等多维度进行审核,杜绝滥发、错发等不合理情况 d. 持续复盘与优化:据业务目标、用户反馈和市场变化,调整吃货积分发放权重和方式,提升积分对用户行为的引导效果 2. 积分目标用户运营 a. 用户分层与画像构建:基于用户行为数据(如积分获取、消费分层),对积分目标用户进行精准分层,构建详细的用户画像,深入了解不同层级用户的需求; b. 多样化的积分运营:提高用户流通渗透规模;并推动产品沉淀基础能力 c. 用户激励与留存:建立完善的用户激励机制,通过积分奖励、等级特权、对不同分层的价值用户进行激励,提高用户忠诚度和留存率;定期分析用户降频情况,针对目标用户协同业务制定召回策略,通过积分唤醒、专属福利等方式,促进用户回流,并沉淀配套产品能力 d. 数据监测与分析:建立积分运营数据监测指标体系,包括积分活跃用户规模、积分获取量、积分使用率、用户留存率等关键指标;通过 A/B 测试等方法,评估不同运营策略的效果,不断优化运营方案,提升积分活跃用户规模和用户活跃度。 3. 积分预算管理 a. 预算制定与对焦:与财务部门及各业务方共同制定年度、月度积分预算,结合业务目标、市场趋势和历史数据,合理分配预算额度。在预算制定过程中,与各业务方充分沟通,确保预算既能满足业务发展需求,又能有效控制成本 b. 预算执行监控:建立积分预算执行跟踪体系,定期统计积分发放数量、成本及对应业务效果,分析预算执行情况与业务目标的偏差。针对偏差情况,及时与业务方沟通,调整业务策略或优化积分发放方案,确保预算合理使用。
1.针对本地生活中休闲娱乐及丽人业务的行业特性,挖掘行业目标用户特征,基于用户特征制定美团站内及站外的用户增长策略,为休闲娱乐及丽人业务的整体交易用户规模负责; 2.围绕行业用户特征,挖掘站内外核心增长渠道,包括不限于分销媒体/站外投放/营销场域/站内cross/微信生态社群等,通过爆款供给/红包补贴/营销玩法等方式,对用户进行触达并转化; 3.在围绕增长渠道做交易用户规模增长的同时,沉淀爆品运营方法,及人--场景-渠道-供给匹配的方法论,并保障交易用户“量”增长的同时“质”的同步增长。