美团医生运营专家(消费医疗行业)
任职要求
1、3年以上互联网平台运营经验,有过1年以上消费医疗行业经验,有医生资源运营或电商行业运营背景优先; 2、成功主导过至少2个平台级营销项目(如大促、品类节),熟悉医生合作全流程管理。 3、熟练使用office软件及数据工具,能基于数…
工作职责
1、负责口腔行业医生资源的开发、维护及深度运营,制定医生分层管理策略(如头部医生扶持、潜力医生孵化); 2、优化医生在美团平台的线上服务链路,包括医生主页展示、案例包装、患者评价管理等,提升医生服务质量和转化率; 3、推动医生与平台联合打造爆款项目,通过价格策略、内容包装提升项目竞争力; 4、数据驱动与业绩增长,定期复盘医生合作数据,优化运营动作(如搜索关键词优化、医生推荐权重提升); 5、统筹医生资源参与平台活动,设计联合营销方案,联动美团站内资源(流量位、补贴券)及外部渠道(KOL、MCN),提升医生项目曝光及转化; 6、跨部门协同与机制建设,与产品、设计、BD团队合作,推动医生运营工具迭代(如医生数据看板、线上问诊系统),建立医生合作SOP,包括签约流程、服务标准、纠纷处理机制,提升医生满意度。
1、快速理解医疗健康行业特点及业务模式,识别业务当前存在或随着AI大模型生态发展潜在的各类风险点,围绕医学风险针对性进行风险规则、评估策略制定,设计、建设并持续完善相关风险管理机制,推动业务进行优化和改进; 2、协同模型算法及业务内控等团队,针对已识别风险点建立监测和预警机制,持续向业务部门和管理层反馈风险指标及治理水位建议,并对业务风险管理优化落地情况进行持续跟踪、评价及监督; 3、基于专业背景或临床经验,根据需要对(包括但不限于)业务模式、方案、内容素材、产品/服务等进行医学合理性、循证科学性、临床符合性审查,并从风险管理视角给出改善意见; 4、与业务团队和相关职能部门保持良好沟通协作,承担内外部专业资源的管理、对接工作; 5、主导或协同推进专业数据库及专业风险防控等能力建设; 6、完成部门交办的其他工作。
1、负责医美医生资源的开发、维护及深度运营,制定医生分层管理策略(如头部医生扶持、潜力医生孵化); 2、优化医生在美团平台的线上服务链路,包括医生主页展示、案例包装、患者评价管理等,提升医生服务质量和转化率; 3、推动医生与平台联合打造爆款项目(如热玛吉、水光针等),通过价格策略、内容包装提升项目竞争力; 4、数据驱动与业绩增长,定期复盘医生合作数据,优化运营动作(如搜索关键词优化、医生推荐权重提升); 5、统筹医生资源参与平台活动,设计联合营销方案,联动美团站内资源(流量位、补贴券)及外部渠道(KOL、MCN),提升医生项目曝光及转化;。 6、跨部门协同与机制建设,与产品、设计、BD团队合作,推动医生运营工具迭代(如医生数据看板、线上问诊系统),建立医生合作SOP,包括签约流程、服务标准、纠纷处理机制,提升医生满意度。
-协助医生运营团队完成围绕大专家合作的活动(如:直播、短视频、会议等)执行落地支持,内部组织协调等 -配合医生运营对医典项目组专家数据进行跟踪分析,及时排查后台数据错误,并定期进行更新监控,包括不限于专家信息后台录入维护,专家管理后台数据统计分析 -监控产品用户端专家信息,确保专家信息的准确性,发现问题及时反馈医生运营,并协助更新,提升用户体验 -协助医生运营团队完成专家合作、医院日常合作中运营工作支持等