美团用户增长专家-新客方向-小象

我们正在寻找一位对私域增长和宠物行业充满激情的私域运营专家。您将全面负责街猫严选业务在微信生态（包括但不限于社群、企业微信、公众号、小程序）的私域运营策略制定与落地执行，对私域用户的增长、活跃、转化及最终的GMV目标负直接责任。 核心职责： 1. 私域增长目标达成： 实施年度、季度、月度的私域运营策略，对私域GMV、ROI等核心业绩指标负责。 2. 用户增长与裂变：如围绕宠物策划并落地对应的用户裂变与拼团活动（如“邀新拆福袋”、“拼团享好价”），利用社交关系链实现用户的规模化增长。 3. 用户转化与生命周期管理： * 通过社群运营、1v1沟通、朋友圈营销等方式，建立符合该业务环节的人设，深度挖掘用户需求，提升转化率。 * 基于用户分层，针对新客、活跃客、沉默客等不同群体制定差异化的SOP和运营策略，提升复购率与客单价。 4. 内容与活动策划： * 如围绕宠物策划以宠物健康、趣味知识、用户互动为核心的内容日历，通过主题促销、打卡挑战、KOC培育等多种形式提升私域活跃度。 5. 数据驱动与优化： * 每日监控私域核心数据看板（用户数、裂变系数、群活跃度、转化率、GMV等），进行深度数据分析，快速定位问题并迭代优化策略。 * 定期输出运营复盘报告，提炼方法论，持续提升私域运营效率。

1、为新客增长及新生期用户留存成长负责，输出目标客群在不同时空场景下的商品与服务诉求，协同供给运营及产品团队持续优化用户体验 2.、识别关键做功人群，设计合理的拉新转化策略，包括但不限于：补贴策略、裂变玩法、交易链路优化等，并不断提高增量及效率

1.负责制定并执行用户增长策略，提升新客户的转化率和留存率。 2.负责分析用户行为数据，发现用户需求，优化产品运营策略。 3.负责设计并执行用户运营活动，提高用户活跃度和参与度。 4.负责跟进用户反馈，及时解决用户问题，提升用户满意度。

1、深度业务增长策略输出：深入分析美团平台到餐、酒旅、到综业务的现状、痛点及增长机会，输出可落地的增长策略，推动业务目标的实现。结合行业趋势、用户需求和市场竞争，制定中长期增长规划，确保策略的前瞻性和可执行性。为业务的增长目标（新客、订单、成本、ROI等）负责。 2、增长手段协同与落地：与业务增长团队、营销增长等不同增长手段协同，推动策略落地执行，确保增长目标的达成。整合内外部资源，优化增长路径，提升业务增长效率。 3、业务理解与需求转化：深入理解业务需求，将业务增长目标转化为具体的策略和行动计划，确保策略与业务目标一致。 4、跨团队协同与领导：作为增长BP（业务伙伴），与业务团队、产品团队、技术团队、营销团队等多方协同，推动策略落地，确保项目顺利推进。 5、中台能力建设与前瞻性机会挖掘：结合业务需求和行业趋势，推动中台工具、方法论和体系的优化与迭代，满足未来长周期、更大增长目标下的能力诉求。沉淀可复用的增长策略和能力，提升中台对多业务场景的支持效率，为平台长期增长提供坚实基础。 6、数据驱动与策略优化：通过数据监控和分析，评估增长策略的效果，持续优化策略，提升业务增长效率。建立数据驱动的增长策略方法论，为未来业务增长提供支持。