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美团【运营优化专家】

社招全职6年以上核心本地商业-美团平台地点:北京状态:招聘

任职要求


1.大学本科以上学历,专业不限;
2.具有5年以上业务运营或管理经验,有团队管理经验者优先;
3.具有较强的数据分析能力和问题解决能力;
4.具有良好的沟通能力和团队合作精神;
5.熟悉各类运营工具和系统,熟练运用办公软件。

工作职责


1.负责建立管理服务流程机制和服务通用规范,持续提升客户服务体验;
2.负责监控业务数据和运营指标,及时发现问题并提出改进方案;
3.负责组织资源系统解决跨平台或业务的服务体验问题,达成体验提升,平台有序发展、管理效率提升的目标。
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招3-5年G2W1

1、端到端梳理人力运营流程,识别机会点,推动规则/流程/系统优化,提升用户体验; 2、作为系统方和业务方之间的沟通桥梁,持续推动系统建设与完善; 3、主导各种中大型项目类工作,推动机制建设与完善; 4、基于运营数据提供管理洞察,促进管理提升。

更新于 2019-10-22
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社招5年以上食杂零售

1.建立并完善配送正向(下单、领取、交接、配送、客户交付)、逆向等配送流程、标准、系统能力,配套配送调度策略优化、载具升级、物资设备迭代等提升运营质量和运营效率 2.识别业务流程关键问题,通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等,协同一线团队拿到业务结果 3.推进业务良性发展,不断优化运营问题,持续提升运营绩效 4.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化,提升业务效率

更新于 2025-06-30
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社招5年以上食杂零售

1.负责总部中台相关标准化管理和运营管理工作,承接前置仓内分拣、打包等细分领域的标准和流程体系建设、系统能力建设、项目推进等工作,持续进行服务站生产管理体系优化,对生产时效、成本、质量核心指标结果负责 2、负责前置仓的生产模式创新及项目推广工作,通过产品能力升级和模型优化建立最优分拣策略,配套设备、工具升级,持续探索人机结合分拣模式 3.识别业务流程关键问题,通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等,协同一线团队拿到业务结果 4.推进业务良性发展,不断优化运营问题,持续提升运营绩效; 5.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化,提升业务效率。

更新于 2025-06-30
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社招5年以上食杂零售

1.负责总部中台入库相关标准化管理和运营管理工作,承接收货、上架、到货异常处置细分领域的标准及流程建设、系统能力建设、核心项目推进等工作,持续进行运营体系优化,对核心指标结果负责; 2、负责服务站到货差异流程及标准建设,建立差异提报/认责/申诉/判责的闭环运营流程,持续进行系统及流程迭代。 3.识别业务流程关键问题,通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等,协同一线团队拿到业务结果; 4.推进业务良性发展,不断优化运营问题,持续提升运营绩效; 5.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化,提升业务效率。

更新于 2025-06-30