美团美团服务运营-本地生活
任职要求
1.具备3年以上互联网行业服务运营经验，有本地生活行业的服务运营经验者优先； 2.熟悉服务流程设计，具备流程优化、效果评估及迭代经验。了解智能服务运营方法、流程系统化落地方法，能推动流程有…
工作职责
1.负责服务零售业务（如休闲娱乐、丽人、生活服务等行业）的服务全链路的日常运营，持续改善用户/商户服务的工作流程、执行规范等基础制度，并能落地实施； 2.持续提升服务解决能力，关注客户体验，建立有效的运营机制，赋能客服团队并提升其解决问题的能力； 3.通过客户声音的洞察、分析，发现痛点问题，与协同团队密切合作，推动问题从源头解决； 4.主导服务改善项目，从立项、执行到闭环管理，推动跨部门协作，确保项目高效落地。
负责快手搜索系统的业务引擎架构方向，面向短视频、电商、本地、搜索增长等多业务场景构建大规模业务引擎，支持算法业务的高效迭代。具体职责包括： 1、构建面向各个搜索业务的全链路业务引擎模块，包括策略服务、统一特征服务，排序服务等，支持算法和产运的迭代需求； 2、构建面向在线引擎的全图化引擎架构，提升全链路算法迭代效率和系统优化效率； 3、构建在线混部，动态算力等技术在高可用基础上提升在线引擎算力供给； 4、探索AI智能搜索、AI对话等新业务，探索大模型在搜索的应用落地。
1、参与亿级用户规模的本地生活搜索优化，负责迭代到店业务搜索算法，包括到餐、到综、酒旅等，提升点击率、转化率等核心指标，提升用户在快手的本地生活搜索购物体验，促进生态良性发展； 2、参与机器学习与深度学习算法的核心研发工作，对本地生活搜索全链路进行建模优化，包括但不限于召回、相关性、粗排、精排、机制等方面，深度进行序列建模、迁移学习、强化学习、对比学习、多模态大模型等的算法和系统研发； 3、针对海量用户行为数据，提供基于分布式计算的算法解决方案，大幅提升算法计算规模和性能； 4、深入思考产品业务价值，参与制定及落实团队在技术、业务等多维度发展方向。
1.负责MDP、XFrame等公司级开发框架在AI时代的技术演进； 2.探索AI Agent在架构治理、技术升级等研发工作上的落地； 3.参与系统的高可用建设，做好系统日常运维，确保系统稳定； 4.发现并解决当前系统中存在的问题，持续提升系统效率和质量； 5.指导新人，积极输出实践经验，促进共同进步。
1.负责美团-团购频道的搜/推算法策略迭代，优化用户搜推体验，提升频道转化率； 2.应用大规模机器学习算法，优化查询理解、相关性、召回、粗排、精排、重排等算法模块； 3.深入思考产品业务价值，参与制定及落实团队在技术、业务等多维度演进方案； 4.与前后端工程、产品、数据等团队密切合作，实现高质量的产品和解决方案。