美团阿联酋商家策略运营专家

任职要求

【商家运营】
1. 具备3年以上商家运营或品牌运营相关经验，有自己的理解和方法论沉淀。
2. 具备强数据敏感度，熟练使用工具进行数据分析，输出策略报告。
3. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事紧密配合，共同完成工作目标。
4. 具备较强的韧性和问题解决能力，能够应对工作中的挑战和压力，保证工作质量和效率。
5. 熟悉AI工具辅助运营工作提效，如商户分…

工作职责

【商家运营】
负责Keeta阿联酋的商家运营运营，包含连锁品牌、城市商家的经营管理，推动阿联酋外卖业务增长。
1.平台商家运营：负责阿联酋市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营，识别增长机会点，制定拆解运营策略，组织匹配资源，支撑增长结果；
2.品牌经营增长：对目标品牌池在阿联酋市场的经营增长负责，通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优，支撑品牌在下沉市场生意规模增长；
3.供给探索与场景运营：探寻阿联酋市场用户的外卖需求场景增长机会点，探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率，以推动行业增长。

【商家体验策略】
1、建设商家体验指标体系，开展周期性监督，定位关键体验卡点，判断需要重点改善的体验问题的优先级；
2、制定体验优化策略，改善商户从入驻、运营、售后全链路的体验，提升商户在平台的运营能力；
3、流程和产品优化，通过数据分析和客服处理链路，识别商户体验问题，基于高频问题主动走查，优化处理SOP和体验优化MRD；
4、商家治理与平台秩序构建，制定与落地商家治理策略，识别并治理违规行为，协同C端和履约端梳理并优化平台规则，提高商家合规率与平台信任感；