美团高级客户成功—成都 重庆
任职要求
我们希望你是什么样的人（任职资格）： 1、学历大专以上，计算机、软件工程、信息管理，网络工程等相关专业，有至少1年以上餐饮SaaS行业工作经验；有1年以上销售、运营或客户成功经验 2、1年以上相关工作经验，热爱互联网行业，拥有餐饮软件行业经验者优先； 3、具有良好的沟通能力，学习能力强，擅长主动汲取信息和知识，头脑灵活，积极主动，具有团队合作精神； 4、正直可靠。品行端正，积…
工作职责
1、餐饮行业资深专家，根据客户管理现状及业务痛点分析，挖掘根因，给出运营指导建议，制定并落地解决方案，提升产品健康度的同时协助连锁品牌拿到业务结果 2、通过向客户提供餐饮行业解决方案，让客户更好的使用我们的SaaS软件，提升客户健康度，从而提升客户生命周期。并在客户经营发展过程中，有效识别市场动态，对产品PMF提供建议和反馈，从而发掘交叉销售的机会 3、维护餐饮连锁总部，提升客户健康度，对所辖区域连锁品牌的活跃留存负责，减少并管理流失
1.新客开发：对未合作品牌完成高质量的客户拜访任务，建立并维护核心kp客情关系，完成本职位各项指标，包括客户触达、提案制定、数据测算、合同签约等； 2.品牌维护：负责CKA商户的维护，通过数据分析对CKA商家运营管理持续优化；3.负责公司内部跨部门协同沟通，协同销运、直营、产品、硬件等部门，为品牌方提供整体全案解决方案；4.与公司各部门配合，收集和分析市场数据、定期反馈市场动态。
岗位定位：作为所负责的领域业绩目标达成的第一责任人，统筹所在区域的战略客户拓展、营收达成与渠道建设，推动公司AI云产品（IaaS、AI训练/推理算力、PaaS、MaaS等）在行业客户与大型项目中的规模化落地。 主要职责 1. 统筹负责所在区域目标客户的拓展与深耕，完成销售目标。 2. 统筹负责区域市场与竞争情报收集，制定并带领团队执行本地化销售策略与落地计划，包括行业Solution、活动、渠道策略等。 3. 主导客户需求挖掘，核心项目跟进，跟进商业谈判与合同签署，推动从商机挖掘、合同落地，到交付，回款的闭环。 4. 建立并维护与客户关键决策人的长期关系，成为客户信任的业务合伙人。 5. 开发并维护渠道生态伙伴关系，推动渠道带单与联合交付。 6. 带领团队持续跟踪销售项目，能敏锐识别商务风险，并制定妥善应对措施，确保商务成功。与解决方案、产品、售前、交付及客户成功团队紧密协作，确保项目按期交付并实现客户价值。 7. 对提升品牌与影响力负责。 8. 负责区域销售团队建设与能力提升，针对区域不同类型客户沉淀归纳策略打法，并在内部进行分享赋能。
负责餐饮 SaaS 核心壁垒业务，突破供应链能力是公司中长期战略的关键一环，直接参与定义下一代餐饮供应链 SaaS 标准，影响行业数十万连锁商家 1. 负责公司面向餐饮商户的供应链产品的产品规划与版本管理，通过市场洞察与竞品分析、行业趋势预判，发现新的用户需求与市场机会，形成有效结论和建议，并应用到产品的规划与研发过程中。 2. 定义所负责的一个或多个供应链产品模块（如库存、采购、销售、配送、结算等）的产品架构和产品路线图，主导关键项目的启动与推进。 3. 组织团队完成功能模块开发、测试验证、上线，通过系统性的用研与数据分析洞察目标用户的核心诉求和业务场景，主导产品体验优化的决策，并在产品迭代中落地，持续提升用户满意度。 4. 作为业务与技术的桥梁，与业务运营、技术、UED、销售等合作伙伴建立紧密的合作关系，形成合作共识并驱动跨部门合作落地。
目前我们在阿里云负责云原生应用 PaaS 各个产品，包括企业级分布式应用服务（EDAS）、应用实时监控（ARMS）、API 网关（API Gateway），通过容器、微服务等技术架构，帮助企业实现 IT 架构现代化和数字化转型。 1.负责应用托管，微服务治理，网关，可观测性等产品的研发 2.分析业界技术发展趋势，了解竞争对手产品，并制定产品和技术发展路线图 3.为头部客户和种子客户提供架构咨询和技术服务保障产品成功落地 4.理解客户的需求和背后的商业价值，让产品和技术具备差异化竞争力