美团用户策略运营(数据分析方向)
任职要求
1. 4年以上C端/增长/营销商业分析、产品工作经验,主导过大型增长项目/系统性规划并实现核心业务指标者优先; 2. 具备优秀的沟通、协同以及项目管理能力,强自驱,能带领复杂项目拿到结果。 3. 具备扎实的基本功和业务理解能力,有较好的用户需求的洞察能力和分析方法,能通过挖掘数据发现问题,并兼顾用户和平台视角,通过产品方案来解决实际业务问题; 4.具备复杂协同环境下的协同能力,能和重点KP较好地形成融洽的协作关系;
工作职责
1.通过实验和分析,有效提升拉新激活,活跃留存和沉默复活效果,完善用户画像及生命周期管理体系;负责业务用户体系和增长策略的搭建和制定,为用户增长负责; 2.洞察用户需求分布,从时空视角探索用户增长机会; 3.围绕骑行卡做卡型设计、推荐排序策略优化,服务于用户增长的目标,通过数据分析、AB实验等方式,测试不同用户的补贴形式及补贴力度,合理分配补贴资源,优化补贴效率; 4.与产品团队紧密合作,优化相关产品漏斗,并推动运营工具的改善和应用,提升运营能力和效率。

用户增长运营 职位描述: 负责站内拉活增长运营工作,通过用户画像、用户需求,制定个性化用户策略基础策略,配合短信、电话、push、微信模板消息等手段转化目标任务呢 挖掘用户需求,以及对用户的需求场景假设,独立完成增长新场景搭建,完成效果追踪并不断优化,提升拉活、次留等增长漏斗转化率 联动产品/算法/内容等团队制定各类召回策略 可独立负责项目执行工作,推进完成策略执行落地
1.主攻到餐业务用户分析&策略运营机会挖掘,结合用户分析和调研辅助业务理解用户,为业务提供体验改进建议; 2.深入理解业务,能根据产品运营规划与需求,深入访谈用户需求,推进机会点落地; 3.参与制定用户指标体系及预算管理流程和标准,总结用户经营方法论和优化补贴策略,输出SOP,提升效率。
1、基于美团外卖用户分层设计等级权益策略,制定用户跃迁成长路径,满足TOP核心用户在全生活场景中的身份感、荣誉感和个性化服务需求。 2、通过数据分析挖掘不同层级用户行为特征,建立用户分层模型并制定差异化运营方案,驱动外卖业务增长。
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析,围绕业务关键环节,对核心业务指标进行日常监控和分析,提出业务改善意见; 2.负责业务项目的落地运营,并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出; 3.不断优化与完善业务运营流程,提升履约效率及标准化程度; 4.其他日常运营工作,例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系,任务玩法和骑手权益,实现中长期对骑手行为牵引; 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代,深入理解运力模式及用户特征,辅助制定匹配的运营方案,并推进产品化能力建设; 3.跨部门沟通、相关方管理,协调产研及业务相关方,推动资源高效协同,保障项目落地的实施及效果; 4.搭建业务监控、效果分析体系,通过数据分析、骑手调研诊断问题,产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行,参与保障/关怀策略(包括活动)的制定和策划,保障所负责项目的高质量运营及交付,确保所有方案可落地,包含且对骑手关怀体验负责; 2.参与业务调研,分析并深层挖掘用户保障关怀需求,形成可行性的运营优化方案,包含但不仅限于业务流程、业务方案优化; 3.负责骑手关怀线上产品优化,协同相关部门共同优化产品方案,推动产品迭代优化,提升用户感知和产品满意度。