美团商家运营高级经理
任职要求
1.大学本科及以上学历，专业不限； 2.8年以上产品运营或商家运营相关工作经验，具备一定的团队管理经验； 3.熟悉本地生活服务行业的商家运营流程和规则，具备较强的数据分析能力和解决问题的能力； 4.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效管理团队并推动工作落地； 5.思维敏捷，逻辑清晰，能够承受工作压力。
工作职责
1.负责商家运营团队的日常管理和指导，建设懂策略、能本地化落地、能横向协同的高效组织； 2.负责品牌的调研、分析和完整解决方案输出，建立机制和标准，打磨业务精益模型，确保业务快速扩张； 3.负责线上门店运营管理，建设工具产品实现业务的快速扩张，对品牌的门店经营结果负责； 4.负责商家数据分析和业绩评估，基于数据表现、品牌反馈和市场动态，及时调整运营策略和方案； 5.负责线下和KA/SMB、客户增长、配送等多端的协作，统筹商户品牌的规模、体验、损益最优平衡。 6.负责基于市场和竞争动态，不断创新迭代业务模式，寻求品牌、用户、平台三方利益最优的解决方案；
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。
职位描述： 基于对商家智能硬件及POS、SaaS服务业务拓展的深刻理解，完成契合策略需求的整体能力模型设计，并组织内外部资源，推动业务发展所需的体系建设。 主要职责： 1）能力规划与需求管理： ‒ 梳理各方（平台、商户、业务部门）需求、整合市场趋势及竞争动态，制定能力发展战略与路线图。 ‒ 串联各方，主导能力建设方案的产出和共识。 2）跨部门协作： ‒ 协调内外部产运、研发、设计、运营、市场等多个团队，推动能力建设开发与上线。 ‒ 跟踪项目进度，把控关键节点，确保按时高质量交付。 3）能力运营： ‒ 推动能力使用的规模化。 ‒ 结合公司战略，探索能力盈利模式（如定价、付费功能设计等）。 4）不断优化，“用户”第一： ‒ 通过调研访谈、一线走访、售后VOC等多种方式，推动能力的不断迭代，确保满足不同场景商户的需求。
1、负责生活服务UGC投稿的规模化增长，培养用户在吃喝玩乐等生活服务场景下的投稿认知和习惯； 2、根据生活服务的特征，制定投稿内容的画风标准，并搭建目标用户群体的精神激励和物质激励体系，以及对商家、用户两端的运营方案，激励内容产出质量和规模； 3、深入挖掘不同用户在不同场景下的投稿、消费的动机，规划相应的运营侧方案及落地。
1、统筹酒旅机构运营与策略制定：整体统筹酒旅机构运营工作，围绕业务核心目标，深度调研酒旅行业市场动态与竞争格局，制定精准的机构引入计划及规则；结合酒旅行业特性与短视频、直播平台生态，输出差异化、特色化的机构经营策略，有效提升机构在酒旅领域的经营数据，包括用户活跃度、转化率等核心指标； 2、达人孵化与商家增量实现：聚焦酒旅行业，深入挖掘短视频 、直播在酒店、旅游、民宿等细分场景的运营特点；通过机构业务，为酒旅领域创作者提供从账号定位、内容策划、流量运营到商业变现的全链路孵化服务，助力其成长；同时，探索并落地商家与达人合作的创新模式，制定有效的增量实现手段，如定制化达人带货方案、商家直播专场策划等，推动商家在酒旅业务上的业绩增长，沉淀出可复制、具备行业影响力的标杆案例； 3、产品运营与生态合作推进：依据不同区域酒旅机构的实际情况，联动产品部门推进酒旅相关产品的优化与运营，提出贴合市场需求的产品功能迭代建议；积极拓展与酒旅行业上下游企业、平台的生态合作，整合资源，搭建互利共赢的合作生态，对最终业务核心指标，如商家达人GMV、市场占有率等负责； 4、线下活动策划与影响力提升：独立策划并执行酒旅机构的培训、沙龙等线下特色活动，邀请行业专家、头部达人、优质商家分享经验与趋势；通过活动加强与本地酒旅机构的沟通与合作，提升公司在酒旅行业机构中的品牌影响力与行业话语权。