美团美团民宿-商家活动运营专家
任职要求
1、有商家运营、线下活动组织、大客户关系维护等相关经验优先;
2、性格开朗,有出色的沟通能力、跨部门协作能力及项目执行力;
3、数据驱动思维,会进行数据分析;
4、有一定新媒体运营经验,包括公众号设计、排版、发布。
5、具备创新意识,适应快节奏高强度的工作要求,接受较高频率出差。
具备以下条件优先
1.有互联网行业工作经验优先
2.具备快速学习能力
3.有极强的执行力
工作职责
1、基于业务需求搭建优质民宿房东的互助生态,组织线下沙龙、房东与行业交流会,提升优质房东活跃度与平台黏性; 2、建立并完善房东自律组织的管理和激励机制,精准收集房东对平台的有效建议与反馈,推动平台工具及产品迭代优化,共同提升用户体验; 3、持续挖掘具有成长意愿与潜力的优秀房东,设立线下裂变机制,培育并挖掘各地优秀房东成长案例,驱动房东进行正向传播,辐射并影响更多平台房东; 4、管理并维护房东自媒体相关渠道,确保平台信息传递的一致性,构建双向价值网络,强化平台生态。 5、关注行业发展变化,推动与行业上下游资源达成合作,沉淀帮助优秀房东快速发展的有效方法论; 6.参与平台品牌建设,加强与政府、行业多方资源的合作共创,高效传递平台政策与发展理念,增强平台影响力。
职位名称:商家增长运营专家(销售+运营) 所属部门:蜂鸟市场销售部 职位描述 核心职责:兼具销售与运营能力的商家增长运营专家,负责通过线下地推与线上推广实现活跃商户及成交订单增长,同时设计并落地地推活动及地推激励方案、商家活动运营策略与工具建设,推动商户留存率与订单量的持续提升 1. 线下地推与线上推广 • 制定并执行商家APP工具的线下推广计划,通过地推、渠道合作、直客引入等方式拓展新商户,达成活跃商户增长目标 • 设计线上推广策略(ASO、平台合作、社交媒体等),提升APP工具曝光率与使用转化率,助力成交订单增长 2. 商家运营策略设计 • 策划并执行商家激励活动(如新客补贴、订单返佣、节日促销),设计活动规则与资源分配方案,提升商户合作意愿与订单转化率 • 基于数据反馈优化活动策略,输出复盘报告并推动策略迭代 3. 体验提升与工具建设 • 主导商家APP工具的功能需求设计(如订单管理、数据看板、营销工具),协同产品团队推动功能上线,提升商户使用效率与满意度 • 通过工具数据监测商户行为,制定分层运营策略(如高潜商户专项扶持、流失商户挽回),提升商户留存率与复购率 4. 跨部门协作与数据驱动 • 与产品、技术、物流运营团队协作,收集商户需求并推动功能优化 • 基于商户增长与订单数据,输出运营策略建议,支持业务决策
营销活动策略制定与闭环落地 1. 负责端内活动场景策划(如秒杀频道、领券中心、大促会场),制定主题、目标、玩法策略; 2. 支持商家侧活动策略制定与效果监控,推动站内资源、商户资源与玩法工具高效联动; 3. 全流程负责活动的策划、执行、数据评估与优化 用户增长场景深挖与新增长点探索 1. 通过数据分析洞察细分人群、品类机会、订单场景,结合用户消费路径挖掘潜在增长空间; 2. 打造品类专场、场景型会场(如“夜宵场景”、“下午茶场景”等)以满足多样化消费需求,提升GTV与用户粘性。 营销工具创新与产品推动 1. 探索适配本地消费习惯的新型外卖玩法(如动态满返、分享立减、随机立省等); 2. 推动营销工具(如券包系统、秒杀引擎、权益中心等)在功能和体验上的持续优化; 3. 快速迭代、至少每周更新玩法机制或测试策略组合,结合数据反哺产品侧优化方向 Marketing Campaign Strategy and Full-Cycle Execution 1. Responsible for in-app campaign scenario planning (e.g., flash sale channel, coupon center, mega sale pages), including theme definition, goal setting, and mechanism design. 2. Support merchant-side campaign strategy development and performance monitoring, driving efficient synergy among platform resources, merchant participation, and promotional tools. 3. Own the end-to-end process of campaign planning, execution, performance evaluation, and optimization. User Growth Exploration and New Growth Opportunities 1. Identify segmented user groups, category opportunities, and order scenarios through data analysis; uncover potential growth opportunities along the user consumption journey. 2. Design category-focused and scenario-based campaign pages (e.g., “Late-night cravings,” “Afternoon tea moments”) to fulfill diverse consumer needs and improve GTV and user stickiness. Marketing Tool Innovation and Product Enhancement 1. Explore new food delivery mechanics tailored to local consumer behavior (e.g., dynamic cash back, instant sharing discounts, surprise savings). 2. Drive continuous improvement in marketing tools (e.g., coupon bundle systems, flash sale engines, perks centers) in terms of functionality and user experience. 3. Ensure rapid iteration—update gameplay mechanisms or test strategy combinations at least weekly—and use performance data to feed into product-side optimizations.
1.准入规则和审核运营方向: -负责建立和优化商家入驻的准入规则和审核流程,确保商家信息真实合法。 -设计并执行商家审核策略,确保商家合规运营。 -负责监督商家运营活动中的准入风险,及时发现并解决问题。 -与相关部门协调合作,推动准入规则和审核流程的不断优化。 2.风控相关模型策略运营方向(AI相关更佳): -负责建立和优化风控相关模型和策略,确保商家运营活动的安全合规。 -运用AI技术进行风险预警和分析,提高风控效率和准确性。 -协助开发和优化风控系统,提升风控工作效率和水平。 -负责监督商家运营活动中的风险,及时采取措施应对和解决问题。 3.商家及门店合规运营方向: -负责制定商家合规运营规范,确保商家合规经营。 -协助商家进行合规培训和指导,提高商家合规意识和水平。 -监督商家合规运营活动,及时发现并解决合规问题。 -与商家沟通协调,建立良好的合作关系,推动商家合规运营。 岗位要求: -本科及以上学历,具备基本框架体系思路和数据分析能力,对交叉场景有探索精神和适应能力。 -准入规则和审核运营方向:具有相关运营管理经验,熟悉准入规则和审核流程。 -风控相关模型策略运营方向(AI相关更佳):具有AI相关背景和经验,熟悉风控模型和策略。 -商家及门店合规运营方向:具有商家合规运营经验,熟悉合规规范和流程。