美团Keeta-产品运营实习生
任职要求
1、本科大二及以上学历，要求有英语六级证书或同等英语能力水平证书，有良好的英语书面表达能力。
2、有过互联网行业的产品运营经验或其他互联网大厂的运营工作经验优先。
3、具备结…工作职责
1、负责境外短信、whatsapp、邮件、IVR通道运营工作，为境外信道能力建设、成本、服务效果负责。 2、协助境外渠道对接，沟通境外业务、商务等协同方完成新增渠道引入。 3、监控通道上线数据效果，并提供迭代思路。 4、和业务保持密切沟通，将常见问题整理成清晰明了的sop供多方业务使用。 5、收集业务对通道能力、产品建设的需求，与产品\研发等团队密切合作，推动运营策略的上线和迭代。
1.参与境外国家用户体验运营，通过数据分析、Case分析及流程检核，提升产品的用户体验和用户满意度。 2.参与搭建产品指标体系，通过数据分析获得更多产品洞察，推动产品提升改善。
1、作为 Keeta 业务产品团队面向海外市场的产运战略BP负责人，组建并管理相应的产品运营团队，与国家 GM、FM 深度协作，从产品视角助力业务目标的实现； 2、负责国家/区域市场的产品运营体系的搭建与管理，制定并执行本地化产品运营策略，确保产品在目标市场的成功落地与增长； 3、作为国家视角重要产品、业务项目的核心负责人，主导项目管理，推动跨部门协同，确保项目按计划高质量交付； 4、深入市场和用户研究，通过市场调研、用户反馈机制建设、指标体系搭建等方式，主动识别业务团队的潜在机会与挑战，推动产品和业务持续迭代优化； 5、全流程参与产品运营闭环管理，涵盖需求管理、产品上线导入、收益复盘、数据分析及持续优化，确保产品运营的精细化和可衡量性； 6、建立高效的跨国（跨时区）沟通与协作机制，构建长期稳定的合作网络，确保产品和运营团队能够无缝对接，实现业务快速增长； 7.积极探索利用AI工具（如数据分析、访谈纪要分析、市场信息聚合等）提升洞察效率，形成结构化的产品需求输入。
1、制定数据管理流程，协同商分、数据产品共同推进数据资产、数据权限规范性； 2、梳理数据资产，对数据治理结果负责，降低数据用户的理解成本、提升数据使用率； 3、制定标准化需求调研、上线推广机制，组织面向数据用户的数据应用运营工作，提升用户理解程度。 4、积极探索利用AI工具（如调研访谈、报告生成、数据分析等）提升洞察效率，形成结构化的产品需求输入。
1. 负责海外履约产品的运营，包括软硬件产品的需求梳理、追踪交付、验收上线、培训落地、应用复盘。 2. 熟悉履约流程，从机长、地面、中后台的视角，改善工具系统的可用性和本地化适配，确保稳定运行。 3. 深入研究客户需求，基于业务运营数据、行业最佳实践，并且兼顾成本效率，驱动产品及系统迭代。 4. 协同海外B端C端团队、国内运营团队及产研，保障业务流程闭环与全系列产品的版本准确。 5. 调研和分析海外即时配送业务的产品系统能力，以推进无人机履约配送能力的优化。