美团策略运营专家-业务推进方向
任职要求
1、大学本科及以上学历，至少5年以上业务运营/销售运营管理相关工作经验，有外卖、餐饮行业经验者优先；
2、具备较强的知识迁移能力、抽象思考能力、发现问题和解决问题的能力；
3、具备优秀的沟通、业务推动和资源协调的能力，擅长推进大型复杂项目落地；
4、有团队意识和服务心态，有大局观，看重个人成长，乐于成就他人；
具备…工作职责
1、主导部门复杂类问题系统性解决：通过项目管理、流程优化、业务分析等方式等制定合理的有效推进方案，系统性解决业务运营推进问题； 2、目标管理，负责指导公司重点业务线的业务、产品和研发部门进行目标设定与跟踪管控，支撑公司重点业务线的目标达成； 3、参与业务核心项目，负责核心项目的运营支持，为项目目标的达成结果负责。 4、持续优化业务流程，提升运营效率，总结业务推进经验，形成标准化方法论并推广应用。
1、【运营目标】提升城市餐饮商户外卖运营水平和产能，助力商户生意增长； 通过对于城市商户运营状态的分析和洞察，找出交易中的漏点和短板提出解决方案，并推动问题落地解决； 对于城市商户进行归纳分层，基于不同类型商户匹配不同的业务策略； 2、【营销价格力】提升城市商户营销优势 向内看，提升平台营销健康水平，设计不同商户分层的营销方案； 向外看，持续跟踪行业动态，制定竞争策略，搭建监控体系，提升平台价格竞争力， 3、【策略输出】对于城市商户运营设计专项方案，联动各方并由销售团队进行业务落地； 形成、优化并持续改善商户运营策略，通过机制和流程搭建上高效解决问题，保障业务目标达成； 负责销售团队的策略落地设计，根据销售团队执行情况，持续优化调优； 4、【部门协同】推动流程中各部门策略落地和迭代 向下游，对接城市销售团队落地项目、执行及情况监督和反馈，确保业务策略效果； 横向和上游，了解上游各部门产品迭代和运营动向，基于城市自身需求沟通并协调资源，以达成城市目标；
1. 区域伙伴的盘点与细分，按照伙伴规模、属性、能力、投入划分，建立伙伴资料库，针对圈选伙伴进行重点运营。 2. 分销政策执行过程管理，进行线下政策宣贯解读，保证伙伴充分了解政策导向和规则细节，指导伙伴充分利用政策规则制定内部激励和对客策略。 3. 伙伴问题反馈收口，充分收集伙伴在政策执行、系统使用、数据赋能等方面的问题和意见，反馈策略运营并推动相关政策、系统迭代。 4. 阿里云产品线对接，领导并管理跨部门团队合作，与产品研发、产品运营、技术支持等相关团队协作，共同推进业务策略的成功； 5. 数据运营：赋能伙伴，根据伙伴数据洞察业务问题，追踪业务进度并推动伙伴业务发展，实时监控各项业务指标，及时调整策略方向，确保达成既定增长目标。 6. 伙伴作业风险管理：伙伴异常数据分析，识别潜在风险并及时宣导和制止，对接品控、廉政团队推动事件闭环。
1、负责视频申诉体验方向策略制定及达成，协同治理、体服完善治理标准、处置、沟通合理性优化，及申诉流程/标准，保障申诉服务流程通畅有效； 2、负责申诉体验的流程合理，根据服务流程中的痛点，持续优化服务流程，指导申诉服务运营方向，平衡体验与效率，提升用户满意度； 3、建立完整的申诉体验度量体系，跟踪核心数据指标的变化，根据异动指标进行拆解，挖掘痛点，发掘业务内机制问题，联动协作部门推动解决方案落地。
1、负责抖音电商品牌/商家的规则设计/流程制定工作，基于部门战略目标和方向，思考和发现业务发现需沉淀的标签化规则； 2、对接相关业务团队，收集业务运营过程中的共性问题，新增/迭代标签规则，辅助业务做策略实施与落地使用； 3、能够独立进行各业务团队相关需求收集与流程梳理，将标签规则形成产品化需求方案，并推进产品功能落地应用。