美团小象超市-门店运营标准专家
任职要求
1.大学本科及以上学历,物流管理、供应链管理或相关专业背景优先;
2.至少8年以上的物流运营经验,具有丰富的物流运作和流程改善经验;
3.熟悉物流运作的各个环节,能够独立完成物流运营工作;
4.具备良…工作职责
1.通过店内工作台的规划以及站内PDA提示、标签体系建设等作业工具能力建设推广,提升站长及一线管理、作业效率; 2.店内6s、模式工具业务相关标准梳理&搭建、流程设计及优化,项目推进等工作,持续提升作业效率及服务能力; 3.通过设计理货任务调度系统匹配业务流程并落地,推动门店运营能力的升级; 4.结合业务场景、相关数据、用户反馈,识别业务关键问题,通过数据监控、流程&机制搭建、产品优化、在库运营管控等方式推进改善。
1.协助中台各部门有效制定品类营销计划并组织实施,调动门店员工挖掘市场商机,促进销售额增长; 2.根据营销计划,制定门店内各品类商品营销动作标准,通过定期巡视、监督,有效管理前线达成相关要求; 3.具备品类经营意识,及时有效反馈各品类现场营销效果并提出针对性改善方案。
1. 负责小象超市生鲜的供应链环节商品及供应商质量管理,从源头到餐桌,预防和优化商品质量问题,提升用户满意度; 2. 负责小象超市门店操作规范性培训及管理,快速搭建质量管理监控体系,输出质量改善建议,推动质量改善; 3. 负责商品收货,存储,包装,配送过程中的质量检测和标准落地,减少各环节的商品质量问题发生; 4. 负责跟踪解决出现的商品(特别是生鲜产品)质量问题,避免商品质量问题重复出现,影响用户体验; 5. 负责芋采购/客服/品质标准组等相关横向部门配合,解决潜在食品安全风险及突发的食品安全问题。
1.负责制定供应链品类计划:基于用户需求的预测输出品类备货计划,并通过持续提升计划准确度及备货弹性,保障商品稳定供给、提升用户体验; 2.负责优化供应链产品:根据不同品类的独特发展需求及特点,建立全链路供应链解决方案并持续优化,沉淀策略并推进产品化,提升供应链计划自动化程度; 3.负责提升供应链运营效率:通过管控输入及输出指标,监控库存现货率、周转、库龄,及时提出滞销、断货预警,识别风险点及机会点,提升现有供给链路效率。 4.负责项目云仓项目的推进与管理,创新业务模式探索,在系统化标准化上进行优化与迭代。
1、经营目标管理: 负责门店前场各模块(餐饮、烘焙、水产、客服等)的销售、毛利及利润指标进行拆解、追踪与达成管理,确保整体经营目标实现。 2、运营标准建设: 建立并迭代所辖品类的运营SOP、服务标准与质量管控体系,并通过巡检、督导与考核机制确保在终端门店的落地执行。 3、卖场效能优化: 主导前场的品类结构、空间布局与商品陈列方案的规划与优化,基于销售数据与顾客动线分析,持续提升卖场空间效率与产出。 4、营销活动落地: 负责区域级营销活动在前场部门的策划、执行与效果追踪,完成活动复盘,以驱动客流与销售转化。 5、顾客体验管理: 监控并分析前台服务模块的运营数据与客诉反馈,定位服务短板,推动改善流程,对顾客满意度负责。 6、数据复盘赋能: 具备优秀的数据处理与报告撰写能力,定期输出前场经营分析报告,精准诊断问题并提出行动策略,为管理层决策与门店运营提供专业支持。