美团小象超市-门店前场运营（上海）
任职要求
1、本科及以上学历。
2、拥有3年以上零售行业运营管理经验，具备线下多品类管理背景者优先。
3、在品类规划、卖场布局、商品陈列等方面拥有扎实的…工作职责
1、经营目标管理： 负责门店前场各模块（餐饮、烘焙、水产、客服等）的销售、毛利及利润指标进行拆解、追踪与达成管理，确保整体经营目标实现。 2、运营标准建设： 建立并迭代所辖品类的运营SOP、服务标准与质量管控体系，并通过巡检、督导与考核机制确保在终端门店的落地执行。 3、卖场效能优化： 主导前场的品类结构、空间布局与商品陈列方案的规划与优化，基于销售数据与顾客动线分析，持续提升卖场空间效率与产出。 4、营销活动落地： 负责区域级营销活动在前场部门的策划、执行与效果追踪，完成活动复盘，以驱动客流与销售转化。 5、顾客体验管理： 监控并分析前台服务模块的运营数据与客诉反馈，定位服务短板，推动改善流程，对顾客满意度负责。 6、数据复盘赋能： 具备优秀的数据处理与报告撰写能力，定期输出前场经营分析报告，精准诊断问题并提出行动策略，为管理层决策与门店运营提供专业支持。
1.依据公司营运标准和客服政策，在辖区内进行协调运营，传递、解释和执行，确保门店提供高质量的顾客服务和顺畅运作； 2.协助中台各部门有效制定销售计划并组织实施，调动团队成员挖掘市场商机，促进销售额增长； 3.确保所辖区域门店销售、毛利和库存的计划执行及安全卫生标准达成； 4.通过定期巡视、监督，有效管理所辖区域达成运营指标；宣导公司文化，管理和发展员工确保团队提供良好的服务。
1.通过店内工作台的规划以及站内PDA提示、标签体系建设等作业工具能力建设推广，提升站长及一线管理、作业效率； 2.店内6s、模式工具业务相关标准梳理&搭建、流程设计及优化，项目推进等工作，持续提升作业效率及服务能力； 3.通过设计理货任务调度系统匹配业务流程并落地，推动门店运营能力的升级； 4.结合业务场景、相关数据、用户反馈，识别业务关键问题，通过数据监控、流程&机制搭建、产品优化、在库运营管控等方式推进改善。
1.协助中台各部门有效制定品类营销计划并组织实施，调动门店员工挖掘市场商机，促进销售额增长； 2.根据营销计划，制定门店内各品类商品营销动作标准，通过定期巡视、监督，有效管理前线达成相关要求； 3.具备品类经营意识，及时有效反馈各品类现场营销效果并提出针对性改善方案。
1. 负责小象超市生鲜的供应链环节商品及供应商质量管理，从源头到餐桌，预防和优化商品质量问题，提升用户满意度； 2. 负责小象超市门店操作规范性培训及管理，快速搭建质量管理监控体系，输出质量改善建议，推动质量改善； 3. 负责商品收货，存储，包装，配送过程中的质量检测和标准落地，减少各环节的商品质量问题发生； 4. 负责跟踪解决出现的商品（特别是生鲜产品）质量问题，避免商品质量问题重复出现，影响用户体验； 5. 负责芋采购/客服/品质标准组等相关横向部门配合，解决潜在食品安全风险及突发的食品安全问题。