美团Keemart-服务站城市运营
任职要求
1、大学本科及以上学历，专业不限（具备一定英语基础），具备物流或服务站相关领域的知识背景；
2、至少3年以上物流运营管理工作经验，熟悉物流运作流程和管理方法；
3、具备一定数据分析诊断能力，熟练使用SQL…工作职责
1、善于通过各类指标运营监控（客诉、人效、损耗、履约）诊断运营风险，制定落地改善方案，并推动一线管理者解决并拿到整改结果； 2、按时按质完成城市运营日、周、月报，协助城市经理、区长及总部运营及时准确呈现城市运营状况，以帮助城市经理和区长更好做出运营决策 ； 3、承接总部运营专项，推进或规划城市侧执行方案的落地，过程中关注资源协调、异常反馈、策略调整及项目阶段性专项复盘工作； 4、其他城市内部改善专项及协同业务工作的执行落地；
1.全面负责海外城市中台及门店运营管理，确保运作工作顺畅、高效。 2.全面负责海外城市门店仓端工作人员的招募，培训，考核，及多语言，多文化的沟通及管理行为的落地，指导并协同团队成员的工作，确保团队目标的达成。 3.全面负责海外前置仓城市商品的履约各链路的SOP的执行和运营质量的监控，协调运输、仓储、分拣等物流环节，优化物流流程，提高运作效率，同时提升服务体验。 4.全面负责海外前置仓业务城市中台及多仓管理的综合业务指标的达成，监控运营过程中的各项指标，及时发现问题并提出解决方案，确保整体运作质量。 5.全面负责制定和执行总部各项运营计划，确保按时完成任务。 6.全面负责与相关部门保持良好的合作关系，确保各协同部门工作畅通无阻。
1.负责总部中台相关标准化管理和运营管理工作，承接前置仓内分拣、打包等细分领域的标准和流程体系建设、系统能力建设、项目推进等工作，持续进行服务站生产管理体系优化，对生产时效、成本、质量核心指标结果负责 2、负责前置仓的生产模式创新及项目推广工作，通过产品能力升级和模型优化建立最优分拣策略，配套设备、工具升级，持续探索人机结合分拣模式 3.识别业务流程关键问题，通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等，协同一线团队拿到业务结果 4.推进业务良性发展，不断优化运营问题，持续提升运营绩效； 5.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化，提升业务效率。
1.负责总部中台入库相关标准化管理和运营管理工作，承接收货、上架、到货异常处置细分领域的标准及流程建设、系统能力建设、核心项目推进等工作，持续进行运营体系优化，对核心指标结果负责； 2、负责服务站到货差异流程及标准建设，建立差异提报/认责/申诉/判责的闭环运营流程，持续进行系统及流程迭代。 3.识别业务流程关键问题，通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等，协同一线团队拿到业务结果； 4.推进业务良性发展，不断优化运营问题，持续提升运营绩效； 5.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化，提升业务效率。
1、设计、落地、持续完善生鲜即时配送业务流程，兼顾服务品质、效率成本与合法合规，提升SOP覆盖度，降低异常场景的影响。通过跨部门、跨事业部的协同优化，快速拿到业务收益。2、针对异常天气、爆单等特殊场景，快速应对，沉淀经验，建设异常场景下的分级运营流程体系。3、通过一线走访、调研动作等收集业务问题，结合中台、一线反馈，进行数据分析，找出问题根因，制定解决方案，保证问题解决的闭环。4、不断沉淀业务流程到产品能力，提升自动化率，降低运营成本。