美团餐饮系统-设计及培训运营实习生

1、日常设计：完成培训相关视觉设计，如主kv、logo及延展物料设计；课件美化/排版优化等； 2、培训项目运营：配合培训项目管理同学进行日常培训需求调研，培训方案及课程设计、线上社群管理及项目落地实施支持等 3、视频制作：负责完成线上线下课程拍摄设计及剪辑； 4、数据统计及分析：日常跟进负责的培训项目的数据分析，含参训率、通过率、课后任务完成率等统计分析，并从数据反馈进行项目迭代优化。

1.治理机制设计：设计“预防-监控-处置-迭代”全链路治理体系，建立兼顾商户经营诉求、用户体验保障与平台规则公平性的权责平衡机制。 2.自动化治理能力建设：主导开发智能治理工具（如违规风险预测模型、自动预警系统、处置策略引擎），实现违规识别→自动拦截→效果反馈闭环。 3.疏堵结合策略：疏导侧，搭建商户赋能体系（合规培训、激励政策、经营诊断工具），从源头降低违规动力；堵漏侧：制定分级处罚规则（限流/降权/清退）与快速处置流程，确保违规行为及时遏制。 4.数据驱动，迭代优化：建立治理效果评估模型（如违规复发率、投诉转化率、商户满意度），基于数据持续调优策略，推动治理能力自我进化。

1、洞察行业需求，针对负责客群提供完整的广告运营策略并落地，面向客户提供广告运营优化服务，保障客户广告投放效果，提升公司广告客户留存率及投放ARPU值，实现公司效果广告产品的业绩目标； 2 、产品包装及案例：针对不同行业，负责效果广告产品的行业案例总结及产品包装； 3、产品服务运营：负责广告代理商对自助广告投放平台的日常业务咨询处理。收集总结一线客户对产品和广告系统的需求和使用问题反馈，推进商业产品不断优化改进广告产品和服务； 4、广告效果优化：负责针对不同行业，总结广告效果优化方法，形成具有建设性的运营方法，针对重点客户提供优化服务，提升客户投放效果，确保客户留存； 5、产品运营手册：整理运营经验及方法，输出成方案总结，并对一线客服进行培训及考核； 6、针对用户端和销售端收集和反馈产品使用过程中的问题，对运营数据进行统计和分析，并出有效论证推进产品优化。

1. 负责餐饮SaaS在海外市场的支付能力建设，主要包括线下收单、POS收银和信用卡支付方向的产品能力建设。承担包括产品功能的设计、开发对接等，针对海外B端客户和C端用户需求不断进行产品优化，在产品体验和商业化费率上保持竞争力。 2. 研究国际支付市场，跟踪支付产业发展变化，收集分析竞争对手的产品信息。进行市场调研，满足支付合规、降低支付损耗等诉求。 3. 与技术、运营、销售等相关部门紧密合作，确保支付产品的体验流畅，保障顺利开发、发布、推广和维护，并协调解决相关问题，保证产品质量和用户满意度。 4. 根据产品需求，编写产品用户手册、客户支付On boarding、市场推广材料等文档，并组织开展产品培训及推广活动。 5. 对产品效果进行跟踪分析，不断优化产品功能和性能，提高用户满意度。