美团餐饮系统-设计及培训运营实习生

1、日常设计：完成培训相关视觉设计，如主kv、logo及延展物料设计；课件美化/排版优化等； 2、培训项目运营：配合培训项目管理同学进行日常培训需求调研，培训方案及课程设计、线上社群管理及项目落地实施支持等 3、视频制作：负责完成线上线下课程拍摄设计及剪辑； 4、数据统计及分析：日常跟进负责的培训项目的数据分析，含参训率、通过率、课后任务完成率等统计分析，并从数据反馈进行项目迭代优化。

1.理解本地生活领域各业务发展阶段与需求特性，优化商户履约线上化体验，提升业务渗透率与覆盖商户数。不仅能维护现有合作，更能主动识别拓展机会，制定服务商及品牌商的引入策略。夯实数据指标基建，合作伙伴表现线上可监测、可管理、可评估。 2.负责服务商、品牌商对接系统的全流程（包括不限于入驻、权限审批、系统运维、经营管理等），建立互信互赖的合作关系。能够深入理解系统能力并建立对接流程机制，保障内外部客户高效接入、高质量接入。确保业务安全性与稳定性，快速响应并解决合作中的异常问题，持续推动系统接入效率、操作易用性与整体满意度提升。 3.密切关注行业动态，积极探访内外部客户，共同发现问题、定义问题、解决问题。主动完成数据分析和场景洞察发现改善机会点，做好行业对标、能力抽象、重要项目复盘总结，推动AI应用落地，持续保持产品的竞争力与创新性。 4.探索服务市场和联合售卖能力，提升合作中心收入及合作伙伴活跃度。结合产品能力设计商业化变现合作方案，验证收入模型并落地计费结算机制（如技术服务费、接口调用费等）。建设并运营服务者社区，通过议题设置、标杆案例、生态合作伙伴评选、官方服务商认证、积分激励等玩法，搭建沟通桥梁，提高活跃频次，深化合作关系。 5.构建良性服务商生态，发展与治理兼顾，善于通过运营手段宣传推广，建设平台影响力。建立标准化治理体系，建立监控预警及应急响应机制，平衡风险、效率与增长目标；建立产品能力推广策略及合作机制，定期输出业内模式分析和调研报告，能够完成复杂跨组织沟通协调、资源整合及培训赋能。

1.治理机制设计：设计“预防-监控-处置-迭代”全链路治理体系，建立兼顾商户经营诉求、用户体验保障与平台规则公平性的权责平衡机制。 2.自动化治理能力建设：主导开发智能治理工具（如违规风险预测模型、自动预警系统、处置策略引擎），实现违规识别→自动拦截→效果反馈闭环。 3.疏堵结合策略：疏导侧，搭建商户赋能体系（合规培训、激励政策、经营诊断工具），从源头降低违规动力；堵漏侧：制定分级处罚规则（限流/降权/清退）与快速处置流程，确保违规行为及时遏制。 4.数据驱动，迭代优化：建立治理效果评估模型（如违规复发率、投诉转化率、商户满意度），基于数据持续调优策略，推动治理能力自我进化。

1、洞察行业需求，针对负责客群提供完整的广告运营策略并落地，面向客户提供广告运营优化服务，保障客户广告投放效果，提升公司广告客户留存率及投放ARPU值，实现公司效果广告产品的业绩目标； 2 、产品包装及案例：针对不同行业，负责效果广告产品的行业案例总结及产品包装； 3、产品服务运营：负责广告代理商对自助广告投放平台的日常业务咨询处理。收集总结一线客户对产品和广告系统的需求和使用问题反馈，推进商业产品不断优化改进广告产品和服务； 4、广告效果优化：负责针对不同行业，总结广告效果优化方法，形成具有建设性的运营方法，针对重点客户提供优化服务，提升客户投放效果，确保客户留存； 5、产品运营手册：整理运营经验及方法，输出成方案总结，并对一线客服进行培训及考核； 6、针对用户端和销售端收集和反馈产品使用过程中的问题，对运营数据进行统计和分析，并出有效论证推进产品优化。