美团闪购-歪马-用户运营（会员负责人）
任职要求
1.具备3年以上的运营经验（会员运营、用户运营、补贴策略等），主导完成过重大项目的操盘经历，能够完整操盘项目，具备扎实的数据分析基本功和项目管理能力；
2.大心脏，逻辑清晰，具备敏锐的用户洞察力，对于用户需求与消费场景有强烈的敏感度，极度关注用户体验，对用户需求、消费行为有深度研究，熟悉用户研究的…工作职责
1.作为歪马会员和省钱卡的整体负责人。整体为会员和省钱卡的规模、渗透、UE、健康度等指标负责，最终通过会员为歪马老客贡献更高的用户频次和ARPU； 2.完善并稳固会员权益。深入洞察会员用户需求和行为，挖掘和提炼不同会员用户的购物决策逻辑，深入研究同行业酒水零售玩家的核心用户价值，协同产研、采销不断完善歪马会员核心权益的建设，； 3.提升会员的收益管理效率。通过持续的数据分析、精细测试，优化会员商品选品定价机制、会员补贴策略，以提升会员的UE及健康度； 4.提升会员的渗透规模。协同加盟、履约、产研等团队，协调资源，优化会员售卖/推广效率，推动会员用户的优惠感知&权益体验优化，以提升会员用户规模； 5.验证省钱卡的价值，分析省钱卡对于用户频次、留存的帮助，找到不断提升省钱卡健康度以及用户渗透的有效手段，为歪马用户贡献的增量频次及ARPU负责。
- 负责天猫、京东等货架平台店铺经营，对销售额、利润、转化率负责； - 制定平台年度/月度经营计划，推进618、双11等大促项目； - 负责商品上下架、搜索优化、活动报名、平台资源争取； - 分析店铺流量结构、转化路径、广告投放ROI，持续提升经营效率； - 负责会员体系、老客复购、评价体系建设； - 协同客服、设计、仓储、供应链，保障履约体验； - 输出经营分析报表及优化建议。
主导连锁餐饮及快消行业头部客户的深度经营，通过全生命周期客户关系管理及餐饮外卖数字化解决方案，推动客户在美团外卖生态的规模化增长（实付GTV），实现客户价值与平台发展的深度绑定，形成平台竞争壁垒。 1. 战略客户深度经营 1）建立并维护多个SKA客户（如瑞幸、星巴克、喜茶等连锁茶饮品牌）决策层关系，小组年生意模超过100亿 2）设计年度商业提案（年度合作框架，包含不局限收费策略、生意增长、ESG、商业增值和营销合作），扩大品牌客户和平台在行业内的影响力 3）主导客户谈判与合同落地 2. 数字化增长引擎 运用客户和品类的数据诊断业务痛点和计划，输出品牌维度增长、商品运营和补贴策略 3. 团队赋能与行业攻坚 管理5-10人销售团队，建立客户分层分类管理策略和销售过程管理机制 4. 复杂项目管理 承接核心项目，能够胜任跨公司、跨职能部门的复杂项目协同
1. 负责门店全面商业运营，制定并执行年度/季度经营计划，实现盈利目标； 2. 搭建与优化运营体系，负责成本控制、定价策略、营收增长及利润达成； 3. 开发并维护供应链体系，优化采购成本与库存管理； 4. 统筹品牌营销与粉丝运营，结合IP策划主题活动，提升品牌知名度与复购率； 5. 负责门店团队建设、培训、考核与激励，营造积极专业的门店文化； 6. 建立经营数据监控体系，通过数据分析驱动运营优化与决策。
1、负责营销节点的全链路运营执行（节奏规划/选品招商/物料生产/流量分发），制定并持续迭代周期性营销的上线运营SOP，保障年度大型节点的高质量落地； 2、负责对日常营销IP节点的核心人群、场景主题、权益供给做运营组织，提升周度营销节点的传播度、转化效率与体验； 3、负责营销IP年度评选的运营策划与执行，包括评选机制设计、候选人筛选、颁奖流程运营及年度IP内容的生产与传播； 4、与品牌、PR、设计团队紧密协作，跨平台内容分发素材包的策划与执行，联动小红书、微博、抖音等平台，制定媒体投放策略并跟踪投放效果，提升营销IP的社会声量； 5、建立周度/年度营销节点数据复盘机制，通过流量、转化、传播数据的持续分析，驱动运营策略的科学迭代。