美团闪购-歪马-用户运营(会员负责人)
任职要求
1.具备3年以上的运营经验(会员运营、用户运营、补贴策略等),主导完成过重大项目的操盘经历,能够完整操盘项目,具备扎实的数据分析基本功和项目管理能力;
2.大心脏,逻辑清晰,具备敏锐的用户洞察力,对于用户需求与消费场景有强烈的敏感度,极度关注用户体验,对用户需求、消费行为有深度研究,熟悉用户研究的…工作职责
1.作为歪马会员和省钱卡的整体负责人。整体为会员和省钱卡的规模、渗透、UE、健康度等指标负责,最终通过会员为歪马老客贡献更高的用户频次和ARPU; 2.完善并稳固会员权益。深入洞察会员用户需求和行为,挖掘和提炼不同会员用户的购物决策逻辑,深入研究同行业酒水零售玩家的核心用户价值,协同产研、采销不断完善歪马会员核心权益的建设,; 3.提升会员的收益管理效率。通过持续的数据分析、精细测试,优化会员商品选品定价机制、会员补贴策略,以提升会员的UE及健康度; 4.提升会员的渗透规模。协同加盟、履约、产研等团队,协调资源,优化会员售卖/推广效率,推动会员用户的优惠感知&权益体验优化,以提升会员用户规模; 5.验证省钱卡的价值,分析省钱卡对于用户频次、留存的帮助,找到不断提升省钱卡健康度以及用户渗透的有效手段,为歪马用户贡献的增量频次及ARPU负责。
主导连锁餐饮及快消行业头部客户的深度经营,通过全生命周期客户关系管理及餐饮外卖数字化解决方案,推动客户在美团外卖生态的规模化增长(实付GTV),实现客户价值与平台发展的深度绑定,形成平台竞争壁垒。 1. 战略客户深度经营 1)建立并维护多个SKA客户(如瑞幸、星巴克、喜茶等连锁茶饮品牌)决策层关系,小组年生意模超过100亿 2)设计年度商业提案(年度合作框架,包含不局限收费策略、生意增长、ESG、商业增值和营销合作),扩大品牌客户和平台在行业内的影响力 3)主导客户谈判与合同落地 2. 数字化增长引擎 运用客户和品类的数据诊断业务痛点和计划,输出品牌维度增长、商品运营和补贴策略 3. 团队赋能与行业攻坚 管理5-10人销售团队,建立客户分层分类管理策略和销售过程管理机制 4. 复杂项目管理 承接核心项目,能够胜任跨公司、跨职能部门的复杂项目协同

1、制定阅文好物各电商平台的年度、季度、月度运营策略、销售目标及预算规划,深入了解IP衍生品市场趋势、竞品动态及粉丝消费行为,不断优化运营策略; 2、负责店铺日常运维,包括商品上下架、页面设计、详情页优化、库存管理、价格策略、促销活动设置等,确保店铺高效运转; 3、独立策划并主导大型平台活动及IP专属活动,整合站内外资源,实现增长。 4、构建店铺会员体系,策划粉丝专属福利与互动活动;管理店铺客服团队,确保优质服务体验,维护品牌形象;有效利用私域工具增强粉丝粘性。

1.确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及管理目标并组织实施。监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任; 2.按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,负责制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 3.全面负责酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作; 4.负责酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 5.负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 6.做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 7.完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的管理制度的落实执行情况; 8.每月按期完成品牌部各项工作要求,并定时向区域负责人汇报; 9.建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 10.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 11.负责酒店人才梯队建设及团队结构优化工作,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,并实施培养; 12.负责处理酒店重大突发事件、并及时向投资人及品牌部汇报; 完成上级指派的其他任务。
