美团培训运营（线下运营方向）
任职要求
1.经验背景： 本科及以上学历，5年以上互联网、O2O平台、消费医疗或相关行业经验，3年以上培训运营经验，具备销售运营、策略运营、业务赋能（BP）等相关经验。有消费医疗行业经验者优先。
2.核心能力：
①.业务洞察与策略能力： 具备出色的业务理解力和数据敏感度，能快速拆解业务目标，并形成清晰的培训赋能规划。
②.项目管理与闭环能力： 具备中大型培训项目的操盘经验，能够高效协调内外部资源，推动项目从0到1…工作职责
1.需求诊断：深入消费医疗业务一线，熟悉销售团队及商家运营模式。基于业务目标与策略，诊断团队能力短板与商家培训需求，制定并动态调整培训支持策略。 2.培训方案推广： 主导各类培训方案、商家成长计划在业务线的全面推广与高效落地。 3.标杆培训项目落地：完成高价值商家培训项目的全流程管理，包括策划、实施、监控及评估，确保培训效果与指标改善。 4.培训效果评估与改进：负责跟踪销售面向商家培训的效果，设计合理的反馈机制，通过业务视角与数据呈现，助力核心指标的优化。 5.赋能提效与方法论沉淀： 协助制定并优化销售团队及商家培训的标准化培训SOP，提升整体作业效率。沉淀和提炼高价值商家培训运营方法论，形成可复制推广的标杆案例，使其能高效嵌入一线运营流程，扩大赋能半径。 6.培训渠道建设： 积极探索并推动培训渠道扩展，参与包括公众号、小红书、协会合作等线上线下培训渠道拓展的规划与建设，提升培训的规模化水平。
岗位定位：从 “运营新星” 到 “门店核心” 的成长起点 你将作为门店运营的核心储备力量，深度参与电动车门店日常运营全流程，在提车点管理、物资统筹、标准化建设等关键模块中积累实战经验。我们提供 “导师带教 + 轮岗实践 + 专项培训” 的培养体系，助力你快速掌握门店运营逻辑，成长为能独立支撑门店高效运转的专业人才，为千万用户的出行服务保驾护航。 你将负责这些核心工作 提车点网格化管理：参与电动车提车点的网格化运营，协助规划车辆摆放布局、检查充电设施状态、优化用户取还车动线，用细节提升服务效率与用户体验，让每一位用户都能便捷、安全地使用车辆； 软装进销存统筹：对接门店软装物资（如用户休息区用品、品牌展示物料等）的采购需求，协助管理库存台账、跟踪货品消耗与补货节奏，确保物资品质达标、数量充足，为门店营造优质服务环境； 门店信息精细化维护：协助管理门店信息系统，包括录入更新客户咨询记录、车辆状态信息等数据，通过细致核对确保数据准确无误，为门店运营决策提供可靠数据支撑； 门店标准化落地支持：配合团队参与门店运营标准的落地执行，从门店形象维护、服务话术规范到员工基础培训协助，确保每一项运营动作都符合公司标准，打造统一专业的门店形象； 服务流程优化督导：观察门店日常服务流程，记录流程中的可优化点，协助团队调整服务环节（如用户咨询响应、问题处理时效等），让服务更规范、更高效，提升客户满意度。
岗位定位：从 “运营新星” 到 “门店核心” 的成长起点 你将作为门店运营的核心储备力量，深度参与电动车门店日常运营全流程，在提车点管理、物资统筹、标准化建设等关键模块中积累实战经验。我们提供 “导师带教 + 轮岗实践 + 专项培训” 的培养体系，助力你快速掌握门店运营逻辑，成长为能独立支撑门店高效运转的专业人才，为千万用户的出行服务保驾护航。 你将负责这些核心工作 提车点网格化管理：参与电动车提车点的网格化运营，协助规划车辆摆放布局、检查充电设施状态、优化用户取还车动线，用细节提升服务效率与用户体验，让每一位用户都能便捷、安全地使用车辆； 软装进销存统筹：对接门店软装物资（如用户休息区用品、品牌展示物料等）的采购需求，协助管理库存台账、跟踪货品消耗与补货节奏，确保物资品质达标、数量充足，为门店营造优质服务环境； 门店信息精细化维护：协助管理门店信息系统，包括录入更新客户咨询记录、车辆状态信息等数据，通过细致核对确保数据准确无误，为门店运营决策提供可靠数据支撑； 门店标准化落地支持：配合团队参与门店运营标准的落地执行，从门店形象维护、服务话术规范到员工基础培训协助，确保每一项运营动作都符合公司标准，打造统一专业的门店形象； 服务流程优化督导：观察门店日常服务流程，记录流程中的可优化点，协助团队调整服务环节（如用户咨询响应、问题处理时效等），让服务更规范、更高效，提升客户满意度。
岗位定位：从 “运营新星” 到 “门店核心” 的成长起点 你将作为门店运营的核心储备力量，深度参与电动车门店日常运营全流程，在提车点管理、物资统筹、标准化建设等关键模块中积累实战经验。我们提供 “导师带教 + 轮岗实践 + 专项培训” 的培养体系，助力你快速掌握门店运营逻辑，成长为能独立支撑门店高效运转的专业人才，为千万用户的出行服务保驾护航。 你将负责这些核心工作 提车点网格化管理：参与电动车提车点的网格化运营，协助规划车辆摆放布局、检查充电设施状态、优化用户取还车动线，用细节提升服务效率与用户体验，让每一位用户都能便捷、安全地使用车辆； 软装进销存统筹：对接门店软装物资（如用户休息区用品、品牌展示物料等）的采购需求，协助管理库存台账、跟踪货品消耗与补货节奏，确保物资品质达标、数量充足，为门店营造优质服务环境； 门店信息精细化维护：协助管理门店信息系统，包括录入更新客户咨询记录、车辆状态信息等数据，通过细致核对确保数据准确无误，为门店运营决策提供可靠数据支撑； 门店标准化落地支持：配合团队参与门店运营标准的落地执行，从门店形象维护、服务话术规范到员工基础培训协助，确保每一项运营动作都符合公司标准，打造统一专业的门店形象； 服务流程优化督导：观察门店日常服务流程，记录流程中的可优化点，协助团队调整服务环节（如用户咨询响应、问题处理时效等），让服务更规范、更高效，提升客户满意度。
1.及时了解和把握行业动态、商圈竞争环境； 2.结合策略、目标等，制定商户运营策略和规划； 2.负责拜访和维护商户，与商圈内商户建立并维护稳定的合作关系； 3.结合商户经营情况、用户分析和挖掘用户需求，设计符合商户特点的门店运营方案，促进商户交易额的提升； 4.结合市场现状，通过定期策略及运营实施复盘和数据分析，制定对应的策略方向，不断提升与合作商户的合作价值，实现商户与平台的共赢。 5.对商户进行分享与赋能，通过标杆经验分享、圈子运营、知识技能培训、方法论赋能等，提升商户自运营能力 6.以商户为中心，及时保持宇各业务协同方的沟通与协同，确保商户和用户体验