美团服务零售乐生活HRBP
任职要求
1、有较强的业务敏锐度，熟悉并深入理解人力资源工作的价值；
2、 在人才招聘、员工关系管理，OD，OC等模块有扎实的专业功底及丰富实践经验，熟悉相关劳动法律、法规；
3、本科及以…工作职责
1、根据业务的发展策略，深入理解业务与组织状态，协助业务负责人做好组织建设，全方位提供专业性解决方案并推动方案落地； 2、关注业务人才配置合理性，进行内部组织结构优化和提效，提高团队凝聚力，为部门提供强有力的人员供给及梯队搭建支持； 3、通过人才盘点、人才发展等方法，关注关键人才的招聘、培养、发展和提升，包括但不限于关键岗位人才的招募、识别、发展、管理和留任； 4、持续对组织能力、员工能力、团队文化进行诊断，思考并落地组织策略及核心组织发展项目。 具备以下优先：互联网行业BP经验优先。
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议； 4.及时上报可疑事件及紧急问题。
1.负责建设服务零售标准商品类目、属性、SPU商品数据和运营管理机制，基于服务零售行业特性设计属性以及属性分层并定义SPU的行业准入规则、迭代管理机制及属性汰换机制，形成完整的运营流程，为商品数据生产质量及SPU覆盖率负责。 2.结合应用场制定生产规则，以满足SPU体系在下游应用的有效性，包括但不限于搜推导购、营销、商家端商品管理等场景。 3.基于标准化商品体系进行商品分层管理，通过核心SPU的定义识别到综供给大盘供需匹配情况，长期关注长尾需求的满足程度，形成通用的数据监控及策略建议。 4.对接业务团队，深入挖掘业务痛点和问题，梳理并沉淀各业务场景下供给管理与运营工具需求，协助产品沉淀为系统能力辅助产品推广应用，提升内外部客户工具使用满意度和使用效率。
1.负责乐生活行业（足疗按摩、洗浴等）用户选店决策信息建设，包括智能采集、治理、调优。 2.通过算法模型能力，实现关键决策要素的凝练表达，提升用户选店决策效率。 3.监控店铺信息覆盖、质量与用户端价值关系，持续优化各行业决策信息结构、展示形态。 4.协同联动上下游资源，推动实现优质商户在平台内流量正向循环，助力平台长期深度行业运营。
1.负责乐生活行业（足疗按摩、洗浴、亲子玩乐等）用户选品决策，包括货架筛选、排序、展示优化。 2.结合算法模型能力，探索AI辅助比品及智能帮选等产品能力，为用户提供选品新体验。 3.平衡用户体验、商家经营、平台效率，结合行业特征及商户分层，制定差异化货架策略。 4.以保障选购体验为目标，联动上游商品产品及运营，推动商品信息治理及关键要素覆盖。