美团游戏VIP高级运营经理
任职要求
1.本科及以上学历，至少有5年及以上VIP用户运营经验； 2.游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历； 3.优秀的数据分析技…
工作职责
1.负责为游戏平台搭建VIP服务体系、社区、VIP产品服务、提升VIP服务标准； 2.提升VIP用户长期留存、活跃、VIP整体营收，对VIP用户生命周期价值负责； 3.根据VIP用户反馈．以提升留存、活跃、付费为目标，对产品提供调优建议、协助联运运营策划相关线上活动； 4.搭建VIP运营SOP，建立VIP运营工作流程，与上下游建立良好的合作机制； 5.完成VIP用户的维护和制定方案，包括转游，召回等用户策略。
一、 1、社群搭建与用户增长：负责手机品牌社群（如粉丝群、兴趣群、VIP群）的搭建和运营，制定拉新策略（如门店导流、裂变活动）；结合手机产品特性（如摄影、游戏、续航）精准吸引目标用户，提升社群活跃度； 2、社群活动/内容运营：策划手机相关话题（如拍照技巧、性能测评、新品体验），提升用户粘性。结合热点（如新机发布）策划互动活动（如抽奖、团购）； 3、用户转化与复购：设计社群专属福利（如限时折扣、赠品、以旧换新），促进销售转化； 4、KOC/团长管理：招募并管理核心用户（如手机忠实用户、门店导购），激励他们带动社群活跃和销售； 5、数据分析与基础建设：监控社群数据（拉新数量、留存率、转化率、GMV），优化运营策略，完善基础功能/工具建设，提高ROI； 二、
一负责海外（繁中/东亚/东南亚）地区高价值玩家服务运营，对玩家需求和维护有丰富经验，确定服务团队形象、语言风格，服务方案。 一整合VIP玩家资源，完整全链路建联渠道。 一负责游戏大客户团队全面业务开展，对VIP用户的留存负责，具体工作包括但不限于： 1）收集并分析用户数据、协助完善所需数据，建立用户画像确定VIP精细化维系的人设与运营方向，不断加强玩家与产品之间的沟通和情感链接； 2）负责VIP召回的策略并明确实时执行； 3、负责全球化社交媒体团队的所有工作操作细则、管理体系及考核指标，包含但不限于： 1）FB、DC、TWI等大型社交平台日常交互，提升玩家粘性，收集用户需求； 2）维护品牌形象，做好社交媒体的舆情引导； 3）通过关注社交媒体，发现潜在风险并及时处理；
1、全球高价值玩家服务运营，对玩家需求和维护有丰富经验，可根据品类和玩家特征确定服务团队形象、语言风格。 2、负责所属游戏大客户团队全面业务开展制定VIP服务方案，对VIP用户的留存负责，具体工作包括但不限于： 1） 收集并分析用户数据、协助完善所需数据，建立用户画像确定VIP精细化维系的人设与运营方向，不断加强玩家与产品之间的沟通和情感链接； 2） 负责VIP召回的策略并明确实时执行，； 3、 了解全球化社交媒体团队的所有工作操作细则、管理体系及考核指标，包含但不限于： 1）FB、DC等大型社交平台日常交互，提升玩家粘性，收集用户需求； 2）维护品牌形象，做好社交媒体的舆情引导； 3）通过关注社交媒体，发现潜在风险并及时处理；
1.支持用增相关活动需求开发，针对c端动效支持、用户体验优化； 2. 与上下游团队密切配合，分析并给出最优的前端结构解决方案和效果实现； 3. 参与 Web 端整体的架构设计、性能优化，提升整体研发质量和效率。