美团供应链SaaS产品实习生

该角色将协助 IT采购与供应商全生命周期管理，通过成熟的机制保障项目的交付。同时，通过跨部门协作，扫清流程障碍；通过策划技术培训与行业交流，提升团队创新力与研发效率。我们正在寻找具备出色沟通协调能力的候选人，拥抱AI带来的技术革新，为公司创造长期价值！ 岗位职责 • 协助IT采购与供应商管理：支持软件、License及项目整包的采购流程执行，协助完成供应商引入、合同审批、准入审核及绩效评估数据的整理，确保采购流程合规高效。 • 支持外包团队运营管理：配合完成外包人员的招聘协调、入转调离流程办理；负责日常考勤核对与权限开通，协助解决外包人员与内部团队协作中的基础问题。 • 配合部门运营与文化建设：作为联络节点对接EHS、审计、安全等职能部门处理日常事务；协助策划技术论坛、培训分享会及行业参会等活动，促进工程师团队的技术交流与文化建设。

1. 头部买家全周期运营： 负责跨境头部买家的日常对接，包括订单跟进、需求响应、问题闭环，建立长期稳定合作关系。 深度挖掘买家采购需求（如产品类目、价格区间、定制化服务），匹配1688商品资源，推动交易达成与复购。 2. 商家支持与问题解决： 解答商家在API接口开发、产品上架规则、跨境金融工具中的高频问题，提供标准化解决方案及操作指导。 收集商家痛点并反馈至产品/技术团队，推动流程优化与功能迭代。 3. 商品与品类运营： 分析跨境热门商品趋势及买家采购偏好，制定品类运营策略（如选品推荐、价格带设计、爆款打造）。 通过数据工具（如生意参谋、阿里指数）监控商品表现，输出运营报告并指导商家优化商品结构。 4. SaaS产品推广与客户成功： 推动1688 SaaS工具的渗透，通过案例分享、培训会等形式提升商家使用率及付费。 制定客户成功计划（CSM），监控商家健康度指标（如活跃度、GMV、续费率），降低流失风险。 5. 跨部门协同： 横向联动产品、技术、风控、CCO等部门，推动跨境业务流程优化"

一、 岗位职责 产品规划：负责仓储工作台的整体产品规划与顶层设计，围绕“管理任务标准化、线上化、智能化”的核心目标，抽象通用能力，制定分阶段的产品演进路线图，确保产品在横向（多模块覆盖）与纵向（管理深度）上的持续领先。 核心策略设计：聚焦仓储管理工作的计划管理、人员管理、体验管理和资源管理模块，设计核心策略与机制，构建从经验驱动到数据驱动的管理能力，支持多层级管理者的目标拆解、进度监控、闭环改善。 产品能力建设：主导业务流程的梳理与重构，将非标的管理动作转化为标准的产品逻辑，推动管理任务的标准化落地。结合算法能力，探索在人员排班、耗材预测、异常预警等场景的智能化应用，提升管理决策效率。 协同与项目管理：该岗位候选人作为业务方与技术研发团队之间的核心枢纽，高效协调资源，管理项目风险。作为项目核心推动复杂项目的落地，确保大型版本按时高质量交付，并对最终的用户体验和业务价值负责。 二、岗位目标 1.、管理任务线上化率与标准化覆盖率，实现供应链工作台核心管理场景（计划、人员、耗材、房屋、体验）的线上化闭环。 2、管理效率与作业人效提升，通过产品能力显著降低管理者的非增值耗时，提升一线组长及仓经理的管理半径。 3、 用户体验与组织满意度，打造易用、好用的管理工具，获得多层级用户的认可。

业务技术平台-基础链路-会员&营销团队，作为阿里巴巴重要战略-国际化先锋战队之一，承担着集团实现全球化的艰巨任务。我们依托于强大的底层技术能力，服务于国际化几乎所有的电商业务，助力国际化业务快速发展。希望你加入我们，同我们一道通过技术驱动全球贸易模式的升级，引领中国电子商务、履约供应链等全球化方向，让天下没有难做的生意。 作为团队核心开发，参与相关系统架构设计、领域能力设计、业务产品需求，以及技术研发和产品上线工作。 工作描述： 1. 面向国际化【电商&金融&物流】，为买家、卖家、供应商、ISV等提供端到端的基础链路会员、地址、营销服务，包括注册/登录/用户中心/认证授权/地址管理/营销设计/营销计算等基础功能； 2. 负责Lazada/AliExpress/Daraz/Miravia等电商业务的业务支撑，包括但不局限于业务架构优化、业务需求编码、工具平台开发，SAAS化产品能力打造、日常/大促稳定性保障等工作。