美团【实习】人工客服解决方案产品

1.需求收集：与客服运营团队密切合作，收集和分析业务痛点，明确业务诉求 2.方案设计：基于业务迭代和调整，接入各类业务数据用于客服工作台信息展示；对客服工作台的业务功能进行优化升级，确保产品功能满足业务需求。 3.文档撰写：编写业务分析文档、产品方案文档，确保相关文档的完整性和准确性 4.项目管理：参与产品开发过程中的项目管理，协助跟踪项目进度，协调各团队资源，确保项目按时交付 5.AI应用：了解AI基础知识，熟悉Prompt提示词工程，配置坐席辅助智能Agent，提升坐席服务能力和服务效率

数据库智能调优方案研发，具体职责包括： 1.通过应用Agent、RAG等技术，开发大语言模型驱动的数据库智能调优工具，包括自动计划标注管理、表结构优化、自动构建物化视图等能力； 2.设计基于历史SQL运行数据的LLM训练与调优方案，并建设持续在线学习能力； 3.设计智能优化评估工具。

1，参与GPT大模型相关产品的需求原型设计、PRD撰写、研发推进等工作。2，独立完成竞品分析、用户研究等工作，记录并跟进用户反馈 深度了解用户需求，并将客户需求进一步抽象为产品需求 3，输出面向市场的产品相关文档。4，其它产品及运营相关工作事项

特斯拉正在寻找优秀的亚太区人工智能应用实习生，作为服务流程和系统团队一员，你需要基于服务全业务流程识别智能化需求，应用智能化能力提升用户工作效率和客户满意度。和全球业务/IT部门保持良好沟通和配合，以最快的速度响应多变的业务需求，高效有序地完成系统上线和功能优化。 作为人工智能项目实习生，您将与跨职能团队紧密合作，包括系统开发工程师、数据科学家、设计师和各业务团队，以创新的AI解决方案，满足业务需求并提升用户体验，提升各团队工作效率和智能化，聪明高效的解决问题。 主要职责： 致力于AI能力和业务短期、长期需求结合，数据驱动，推动不断迭代、优化算法模型、语料库等，根据业务和用户需求不断优化产品。 支持业务系统配置、测试和日常系统问题监控和跟进，以及特定亚太区系统项目管理 熟悉业务方向和指标，掌握业务流程和场景，洞察业务痛点和潜在改善机会，将这些见解转化为系统优化方案 管理产品生命周期全过程，包括市场研究、竞争分析、需求规划、产品规划、迭代开发、测试、发布和迭代，跟踪产品性能，收集用户反馈。 保持对人工智能领域的最新发展和趋势的了解，并将这些见解应用到产品创新中。 形成系统操作手册和文档，协助完成新用户和新功能培训。 分析/认知需求本质和解决的根本问题，并提供最佳解决方案。 设定合理项目目标和时间点规划，推动项目有序如期进行和完结。 发起、协调跨部门团队合作，合理分配任务。