美团餐饮外卖服务流程运营
任职要求
1、本科及以上学历，能够每周实习5天，实习满6个月； 2、专业不限，计算机类、数据类专业优先，有大模型、SQL、Python基础加分； 3、具备良好的逻辑思维能力和数…
工作职责
1、结合项目需求，完成服务数据的提取、加工、分析，围绕分析目标输出有效的分析结论及改善建议； 2、协助对接团队项目，参与项目运营，保障项目进度正常；通过对项目结果达成的拆解，监控并快速识别异常，帮助团队内部进行优化决策； 3、协助改善用户服务的工作流程、执行规范等基础制度，并能落地实施。 4、根据客户旅程，围绕人群、商品类目等视角设计分层服务策略，建立分人群/场景的服务方案；
1. 深入调研餐饮行业市场需求、用户痛点及竞争态势，结合公司战略，协助制定餐饮 SaaS 产品的中长期规划与版本迭代计划； 2. 主导餐饮 SaaS 产品全生命周期管理，包括产品原型设计、功能模块定义、流程优化等，撰写高质量的产品需求文档，协调开发、设计、测试等多部门资源，推动产品高效落地与上线； 3. 关注用户反馈与使用数据，持续优化产品功能与交互体验，提升用户满意度与产品核心竞争力，助力客户实现降本增效； 4. 关注餐饮行业动态、新技术发展趋势，探索新的产品应用场景与商业模式，推动产品创新与差异化发展。
1. 负责餐饮SaaS产品的测试体系设计与实施，保障产品质量与稳定性。 2. 开发并维护自动化测试框架及测试工具，提升测试效率与覆盖率。 3. 参与需求评审与技术方案设计，识别潜在风险并提出改进建议。 4. 推动持续集成/持续交付流程中的测试环节落地，支持快速迭代。 5. 指导初级测试工程师，提升团队整体技术能力与质量意识。
1. 负责餐饮 SaaS 相关业务的服务端、Web、移动应用以及相关硬件设备（如 POS、外设等）的测试工作，保障软硬件协同下的业务稳定性与交付质量。 2. 深入理解业务流程和系统实现，识别高风险改动及易出问题的软硬件交互路径，基于变更影响和系统结构划定测试覆盖范围。 3. 建设并维护服务端 / Web / App 自动化测试能力，并结合硬件特性开展专项测试，将有效的自动化测试稳定接入 CI/CD 流水线。 4. 结合系统特点，开展必要的性能、容量、稳定性及异常场景测试，能够定位并推动解决关键问题。 5. 以智能化思路执行测试工作，如测试设计、质量分析、多层级自动化测试的开发与管理、核心测试资产如通用测试模型、问题模式、回归策略等）的沉淀与闭环复用。。 6. 在项目中承担技术骨干角色，推动测试方法和工程能力持续改进，并指导初中级测试同学完成复杂需求或专项工作。
1、负责区域连锁餐饮品牌的销售工作，通过调研、拜访了解商户的经营现状，通过电话或面访的形式约见客户，了解客户经营痛点，提供匹配的SaaS一体化解决方案； 2、负责客户关系的维系和定期回访工作，建立良好的长期合作关系，与公司各部门配合，及时响应用户的反馈和建议，提高用户满意度并推动产品迭代； 3、执行公司的市场策略及政策，达成业绩考核及个人成长的各项目标； 4、及时更新销售过程产生的数据和文件，确保信息在数据库中得到正确的维护。