美团物流质控专家
任职要求
物流和仓储管理知识：熟悉物流和仓储管理的基本原理和流程，包括库存管理、货物存储、装卸和运输 安全管理知识：掌握仓库安全管理知识，包括消防安全、物品安全和人员安全等 品…
工作职责
适应长期出差，按稽核巡检要求，对链路履约环节进行楷核项巡检，记录异常问题 保障稽核巡检真实性和准确性，按要求提供稽核例外证明，熟悉掌握稽核巡检标准 与物流、品控相关负责人及时联动，推动物流侧纠偏整改，定期复盘，监控例外改善 对非日常巡检项但存在重大品质影响，及时升级反馈总部，如仓硬件及管理水平等 通过日常及专项稻核等形式,发现履约链路中品质影响的机会点，推动迭代流程标准。
1、负责区域物流运营质量的全流程管理，制定并优化物流质控体系及标准流程，确保配送服务质量稳定提升； 2、基于总部策略及区域业务特点，推动物流质量监控指标的分解与落地，定期输出质量分析报告，识别问题并推动闭环整改； 3、针对配送过程中的异常问题进行深入分析，提出优化建议并协同相关团队推动系统性解决，提升用户满意度； 4、建立并完善骑手服务质量管理体系，包括服务规范制定、违规行为处理机制、服务质量培训等，提升骑手整体服务水平； 5、配合总部在关键业务节点推动质量提升项目，协同城市团队落地执行，保障区域物流质量目标达成。
1. 对日常质量数据进行监控跟踪和分析，及时识别风险和定位问题，并推动质量结果改善； 2. 基于业务场景制定、拆解质量目标； 3. 建立并运营联动总部和区域异常响应机制； 4. 沉淀质量监控体系，并推动产品优化
1.统一收口所有履约指标类逻辑口径，搭建线上化综合看板，对履约指标进行精细化刻画，建立完善的监控体系； 2.通过日周月维度持续监控运营结果，阶段性进行进行数据归因分析，输出问题诊断和风险预警，通过日会机制实现牵引； 3.参与运营考核方案制定，提供有效数据支持，做好协同支持； 4.稽核监督：通过线上巡检和线下走访，对店仓、配送的基础运营（场地6S、作业规范、货架布局、功夫头盔穿戴灯）做定期稽核检查，同步输出问题单位跟进改善落地，强化监督和管理 5.跟进正逆向链路履约服务问题改善，不断优化迭代系统功能和作业流程，保障客户体验；同步跟进好判责等业务落地。
1. 负责制定和优化跨境物流履约质量控制标准，确保订单的准确、高效和安全交付。 2. 监控和分析跨境物流运营数据，识别潜在的质量风险，提出改进措施并推动执行。 3. 与各业务团队紧密合作，确保质控标准在采购、仓储、物流等环节得到有效执行。 4. 分析质控数据，定期报告质控状况，推动内部流程改进和问题解决。 5. 负责其他围绕履约相关的大促能力保障、解决方案等，确保履约稳定性与客户满意度。