美团成都交付-招聘经理
任职要求
1.一年以上HR经验，对招聘工作有热情并有成功案例； 2.自驱力强，勤奋好学，能够主动学习和理解业务需求及行业动态，对招聘过程中的数据进行分析…
工作职责
1. 根据业务发展阶段，制定合适的招聘策略，保障业务发展所需的人才供给，包括但不限于确定招聘目标、招聘渠道选择等； 2. 对招聘需求及招聘数据进行分析，提供有效的招聘解决方案，提升招聘交付的质量和效率。招聘解决方案包括但不限于招聘需求与目标人才市场匹配度分析、人才寻访、有效的薪酬策略以及面试流程优化； 3. 通过行业人才地图，为业务管理者搭建团队提供有效信息输入，包括市场趋势分析、竞争对手人才动态等，持续提升招聘工作对于业务发展的价值； 4. 帮助业务管理者与行业资深人士建立链接，为业务团队持续储备引入优秀人才，同时建立和维护人才储备库，确保快速响应招聘需求； 5. 配合招聘流程的管理和优化，确保招聘流程的合规性、效率性和体验感，包括简历筛选、面试安排、候选人体验管理等，提出招聘流程的改进建议。 6. 主动使用AI工具提升招聘效率，包括但不限于：用AI辅助撰写职位描述、候选人沟通话术、面试评估报告； 7. 用AI工具快速搜索和筛选候选人；探索AI在招聘场景中的创新应用； 岗位要求：对AI工具有实际使用经历，能够将AI应用于日常工作（如文案撰写、信息检索、数据整理等），有持续学习新工具的习惯和意愿
THE ROLE 交付部门-将订单转化为交付的第一责任人，提供订单维护与交付准备的一切支持，并为客户创造高效、专业、有温度的服务体验。交付顾问的第一责任是对每张订单的交付结果负责，确保更精准的预约车辆，保质保量的完成交付预计。通过专业的业务操作，提升从销售到车辆交付预约阶段的顾客体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 交付Pipeline管理的第一责任人，对每张订单的交付结果负责。 · 在车辆交付阶段，为顾客设定准确提车预期，并在出现不准确预期的情况下，修正顾客预期。 · 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理团队并及时有效且准确更新CRM系统，录入Activity，记录顾客反馈及交付进展。 · 与充电团队配合，有效提高顾客配合程度及充电安装时长，控制充电安装时效。 · 与银行配合，有效提高顾客配合程度，控制贷款时效。及时为顾客更新贷款进度，并记入系统，准时交付车辆。 · 与Remarketing team配合，有效提高顾客配合程度，控制置换时效，准确记录系统，准时交付车辆。 · 依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助顾客准备交车过程。 · 及时有效的为顾客提供交付前准备工作的信息。如：提车前短信，包括短VIN码，提车地点，所带材料，预约的提车时间。 · 交车前为顾客介绍保险信息，提前确认险种及价格。 · 负责解决非交付现场出现的顾客投诉。 · 保证任何时间系统录入的预约日期均为与顾客已达成一致的。 · 始终坚持品牌标准，保持专业的形象。 · 监控和管理多个客户交付流程和客户预约，确保交付过程的高效和精准。 · 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验“。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。如：上海牌照额度申请相关事宜。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求
- 负责公共云迁云搬栈、大模型、专有云等项目管理及客户交付服务工作。 - 以客户成功为目标，带领项目团队完成项目交付履约，围绕客户上云、用云的整个业务生命周期，提供高质量的交付管理服务。确保项目按合同履约，提升客户满意度。 - 具备项目经营管理及商机识别能力，促进二次商机及增购续费，打造可持续发展的高质量业务增长模式。
- 负责公共云迁云搬栈、大模型、专有云等项目管理及客户交付服务工作。 - 以客户成功为目标，带领项目团队完成项目交付履约，围绕客户上云、用云的整个业务生命周期，提供高质量的交付管理服务。确保项目按合同履约，提升客户满意度。 - 具备项目经营管理及商机识别能力，促进二次商机及增购续费，打造可持续发展的高质量业务增长模式。
1. 负责KA客户上云提供专业的技术服务，深入了解客户业务场景，基于客户架构为客户提供完整的业务上云方案，协助完成云上架构的规划与设计，迁云方案、割接方案设计与实施等，帮助客户平滑上好云。 2. 解决客户上云过程中使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题，保障客户业务顺利上云。 3.作为企业客户技术服务工作的第一责任人，深入了解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队深入合作，梳理分析客户现有云产品及应用架构，围绕企业客户上云、云上业务设计稳定性优化方案，从云上监控，主动发现，灾难演练，业务快恢/降级方案，高可用架构改造等方面协助客户持续优化云上稳定性。