美团履约管控项目实习生
任职要求
1.本科及以上学历。
2.逻辑清晰，条理清楚，思路严谨。
3.具备良好的文字能力及沟通表达能力。
4.认真负责有担当，执行力和韧性…工作职责
1.协助搭建并完善与配送合作商相关的合作规则及规范，梳理并优化对应规则规范的内外SOP，同时协同各部门确保以上管理机制有效落地，建立及完善闭环机制。 2.协助提升关键业务规则制度及流程的标准化、规范化程度，同时能够根据平台职能及区域业务实际情况，确保规则有效落地，及时合理迭代。 3.负责对合作商信息的触达管理，确保平台关键传达信息有效、及时、准确传达给合作商，并不断优化传达渠道。 4.商档案管理，包括合作商纸质档案管理及对应线上信息管理。
1.协助搭建并完善与配送合作商相关的合作规则及规范，梳理并优化对应规则规范的内外SOP，同时协同各部门确保以上管理机制有效落地，建立及完善闭环机制。 2.协助提升关键业务规则制度及流程的标准化、规范化程度，同时能够根据平台职能及区域业务实际情况，确保规则有效落地，及时合理迭代。 3.负责对合作商信息的触达管理，确保平台关键传达信息有效、及时、准确传达给合作商，并不断优化传达渠道。 4.商档案管理，包括合作商纸质档案管理及对应线上信息管理。
1.参与变更管控平台JAVA开发工作，负责系统功能的设计、实现、测试和维护。 2.参与履约系统AI客服助手、AI运维等相关运营运维工具建设，负责系统功能的设计、实现、测试和维护。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商商家发货履约治理（管控商家发货的合规性），结合抖音电商业务诉求，分析用户需求和行业现状，制定适合发货履约业务的商家发货行为规则； 2、改善商家发货体验，为抖音电商消费者的发货体验负责，对问题场景进行拆解分析、制定改善策略，并推动相关方案完成到落地； 3、与行业相关运营团队对接，深挖不同行业商家的发货问题痛点，制定差异化体验提升方案（包含行业特殊发货规则、商家发货工具、治理手段等）并联动产品、算法、技术等部门团队完成方案落地； 4、日常数据监控及问题研判，及时发现风险问题并推动解决；同时针对已落地的策略方案通过实验验证其效果和对平台价值（包含发货履约用户体验指标、用户复购等）。
ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音电商致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、面向商家提供具备市场竞争力的在线寄件服务，并通过完善服务产品能力、推广服务能力，扩大整体在线寄件业务规模； 2、负责履约链路保障及履约质量管控，对相关履约配送指标负责； 3、负责建立并完善项目核心数据监控体系，明确项目在不同发展阶段的核心目标，并推进各协同方共同达成。