美团AI支付产品经理
任职要求
3年以上互联网产品经验，了解 LLM/Agent 技术原理，有 AI 产品实践经验。有金融支付背景优先。 具备优秀的用户洞察与需求分…
工作职责
负责AI 支付产品的整体规划与路线图制定，定义产品边界、体验标准与演进节奏，推动从0到1的产品落地。 深入了解业务场景，识别业务痛点，聚焦支付核心链路，构建主动服务型智能产品，提升平台整体效率与用户体验。 通过新的协作范式，完成产品方案设计，与协作团队紧密配合，把控从方案到上线的完整交付链路；建立产品效果评估体系，通过数据与用户反馈持续优化产品体验。 持续观察行业最前沿的技术能力及应用实例，为团队输入有效的信息。
1. 根据美团在海外的业务场景，将AI和支付相结合，持续提升支付转化率、客单价及复购率，平衡商业价值与用户体验 2. 负责AI支付产品的全生命周期管理，深度结合大模型能力，设计多模态交互的支付流程，能借助AI进行业务和功能创新 3. 作为技术与业务的桥梁，将复杂的支付业务需求转化为技术团队可理解的需求文档（PRD） 4. 协调设计、研发、测试、运营及市场团队，推动AI支付功能在各场景的高质量上线与迭代。
负责体验技术部产品体验类数据产品的规划、设计和功能落地，推动 AI 技术在体验场景中的合理应用与落地，帮助支付宝发现体验和增量类机会点。
1、AI驱动的平台产品智能化升级：主导将AI能力（LLM、Agent、MCP）深度融入基础交易、统一支付、支付决策、金融网关、客户账务、渠道清算、会计核算等产品域，重新定义平台产品的交互方式与自动化水平，推动从"人驱动流程"到"AI驱动流程"的范式转变； 2、AI Agent 设计与落地：负责支付场景下 AI Agent 的任务流编排、Prompt 工程、Tool Use / MCP 接入设计，构建能自主完成需求分析、异常诊断、智能决策的产品级 Agent，实现支付处理稳定性、转化率、成本优化的智能闭环； 3、智能化效果评测与迭代：建立 AI 产品的效果评估体系（准确率、召回率、转化率提升、处理时效等），基于线上数据驱动持续迭代，对 AI 输出质量和业务结果负责； 4、平台能力抽象与标准化：将 AI 能力沉淀为可复用的平台服务（智能路由、智能对账、异常自愈、自然语言查询等），建设稳定性好、扩展性强、接入效率高的智能化基础设施，持续提升标准化程度。
1. 参与支付宝AI用户产品人格化体验建设，从心理学和人格视角研究智能助手如何更自然、更可信地与用户对话； 2. 围绕用户性格、情绪状态、生活任务和服务需求，与资深产品一同拆解不同用户在不同场景下的沟通偏好，沉淀人格模型、表达原则和对话策略； 3. 参与主对话、主动 SayHi、生活服务推荐等场景的策略设计，输出场景分析、话术方案、PRD 和效果评估方案； 4. 与算法、研发、运营、设计等团队协作，推动人格化策略从研究、方案设计到上线验证和迭代优化。