美团境外B端合作运营（活动策划/PM方向）

如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作； 2.研究本地生活行业特点，深入了解品牌的生意经营，帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营； 3.通过行业数据分析，品牌经营数据分析，线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代； 4.在合作过程中，做好平台和商户的深入链接，能反向推动平台B端产品和C端产品的变革； 5.深入洞察行业现状，打磨合作方法论，并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察：知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等，寻找商机； 2.建立连接：与关键决策人建立客户关系并保持沟通，制定相应谈判计划，可以一定程度影响关键决策人的决定；客户关系的程度中没有排他反对； 3.方案制定：识别客户需求并主动提出优化新方案； 4.项目实施：推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程；收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议； 5.经营分析：针对行业数据和竞对数据进行分析，基于客户需求撰写定制化的分析报告，并有一定的策略输出； 6.客户关系维护：月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持：协助团队推进港澳地区酒店合作，在品牌营销、用户运营等领域的合作落地，参与客户需求沟通与方案执行； 2.产品信息管理：支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护，保障线上数据准确性与完整性； 3.商家运营赋能：协助开展商家系统操作培训，帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能； 4.市场竞争力分析：定期收集竞品价格及活动信息，协助输出分析报告，为销售策略优化提供数据支持； 5.线上信息维护：负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息（名称、地址、图片等），提升用户体验； 6.业务数据分析：协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【无人机业务方向】 1.支持业务在区域的开拓与发展，与重要关联方保持战略沟通及推进布局； 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护； 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规，通过配合相关政策，为交通业务的落地发挥积极作用； 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系，联动业务、产品、技术等部门，充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。

如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作； 2.研究本地生活行业特点，深入了解品牌的生意经营，帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营； 3.通过行业数据分析，品牌经营数据分析，线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代； 4.在合作过程中，做好平台和商户的深入链接，能反向推动平台B端产品和C端产品的变革； 5.深入洞察行业现状，打磨合作方法论，并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察：知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等，寻找商机； 2.建立连接：与关键决策人建立客户关系并保持沟通，制定相应谈判计划，可以一定程度影响关键决策人的决定；客户关系的程度中没有排他反对； 3.方案制定：识别客户需求并主动提出优化新方案； 4.项目实施：推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程；收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议； 5.经营分析：针对行业数据和竞对数据进行分析，基于客户需求撰写定制化的分析报告，并有一定的策略输出； 6.客户关系维护：月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持：协助团队推进港澳地区酒店合作，在品牌营销、用户运营等领域的合作落地，参与客户需求沟通与方案执行； 2.产品信息管理：支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护，保障线上数据准确性与完整性； 3.商家运营赋能：协助开展商家系统操作培训，帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能； 4.市场竞争力分析：定期收集竞品价格及活动信息，协助输出分析报告，为销售策略优化提供数据支持； 5.线上信息维护：负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息（名称、地址、图片等），提升用户体验； 6.业务数据分析：协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【骑行业务方向】 1.支持骑行业务在区域的开拓与发展，与重要关联方保持战略沟通及推进布局； 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护； 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规，通过配合相关政策，为交通业务的落地发挥积极作用； 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系，联动业务、产品、技术等部门，充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。

1）负责配送合作商管理及商运营系统设计与维护，进行需求调研、业务策略分析与梳理、产品设计、产品项目管理等工作； 2）深入理解境外市场的运力模式，合作商生命周期管理以及合作商奖惩权益相关的业务策略。并能深入一线，理解商运营模式，以业务目标实现为导向进行产品设计及迭代，输出具有前瞻性的产品规划； 3）站在不同的视角进行业务调研和需求分析，深入思考业务痛点及业务策略，合理的规划产品节奏； 4）通过数据分析，从数据中发现业务问题并通过不断迭代解决业务问题、提升产品架构通用性、稳定性； 5）与业务团队、研发团队、测试团队等其他相关团队密切配合，协调资源落地产品项目，支持业务拿到结果。

1.负责整体海外业务（Keeta等）客服系统产品运营，需要从全局视角出发为客户体验和效率负责，协同各业务完成完成客服系统建设，主动洞察和发现机会，推动服务体验和效率提升； 2.作为解决方案BP为巴西客服系统的运营工作负责，包含不限于与巴西客户沟通合作，深度了解巴西市场业务和服务需求并提供系统解决方案； 3.建立标准化产品宣导机制、流程和指标体系进行高效沟通，提高业务方对系统产品功能的认知理解程度，做好宣传推广赋能和总结复盘沉淀，建立更大范围的组织影响力； 4.良好的团队合作能力，与各方产品团队紧密合作，在客服系统应用层建设符合业务个性化发展并可满足长期诉求的客服平台解决方案； 5.对行业动态及发展保持关注，关注并了解客服系统及相关技术领域的前沿趋势，定期进行行业调研并在团队进行知识分享和推动系统改善； 6.具备强烈的主人翁精神，有积极主动追求产品卓越，帮助客户成功的意愿和热情。具备很强的学习能力以及超强的抗压能力，能够直面挑战，是决定项目成败的关键角色，持续保证高质量的产出。