巨人网络风险运营实习生（27届实习）

1、落地公司的研发制度与理念，用自己的实际行动推进游戏研发的计划和进程，将优秀作品及时地带给玩家用户； 2、参与产品设计研发/产品运营全生命周期的项目管理，同时进行经验总结，推动团队协作效率的持续优化； 3、协调组织项目内各个职能和各制作环节的分工协作，促进配合，解决问题，控制风险。

1.负责小红书小游戏行业的策略产品运营，挖掘广告主的需求和痛点，推动模型策略&产品迭代 2.与业务团队紧密合作，收集客户反馈并有效管理同步需求研发进度 3.建立行业认知，关注并收集行业内产品动态信息，协助完成产品调研及收益分析，辅助产品方案制定 4.完成产品日常工作包括但不限于：周报、badcase排查等

1、协助完成客服全渠道（电话、在线咨询、工单等）服务质量的基础监督与检验工作，参与数据收集、整理与初步分析，助力团队定位服务短板 2、学习智能质检工具与大模型相关基础应用，在导师指导下参与单点 case 分析，协助识别服务异常点，支持质检模型与流程的优化迭代 3、参与质检标准、判定规则的梳理与落地工作，协助完善标准文档，保障质检结果的统一性与准确性，助力流程、规则及知识库的体系化优化 4、学习数据化、智能化管理方法，协助推进服务质量改善动作，辅助提升用户满意度、降低运营风险 5、主动积累客服行业知识与质量监督专业技能，参与团队培训与复盘，逐步培养独立承担基础专项任务的能力。

1、协助团队收集、整理和分析业务数据，支持风险识别与评估工作 2、参与日常风险监控，跟踪风险指标变化，协助编制风险报告 3、协助起草风险管理相关文档，如case复盘、穿刺报告等 4、配合团队跟进风险排查整改进度。