小米小米汽车-线上技术专家
任职要求
1、计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先； 2、5年以上汽车行业维修工作经验，有厂商培训认证专家/OEM培训经验优先； 3、掌握汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、油压、制动刹车、电力系统等模块的测试和修理； 4、熟悉远程诊断原理并熟练使用诊断工具； 5、擅长团队协作，具有优秀的沟通和学习能力； 6、逻辑清晰，注重细节尤其是系统操作和数据信息的准确性；
工作职责
1、通过语音外呼、IM软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件； 2、利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间； 3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统； 4、及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率； 5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，协助统一操作标准，定期参与培训和分享； 6、紧密对接技术和远程诊断专家团队，掌握最新的产品信息、维修方案，尤其是软件系统的升级。
1、通过语音外呼、IM软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件； 2、利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间； 3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统； 4、及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率； 5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，协助统一操作标准，定期参与培训和分享； 6、紧密对接技术和远程诊断专家团队，掌握最新的产品信息、维修方案，尤其是软件系统的升级。
1、根据产品需求开发相关APP功能，改善易用性，提高用户体验； 2、配合市场等其他部门，提供产品相关技术支持，定位和解决线上问题，技术疑难问题； 3、负责前沿技术研究，承担重点、难点的技术攻坚、功能扩展，现有开发方法的改进，现有框架重构； 4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作；对于文档、编码规范等有个人的执着； 5、培养和辅助新人快速成长。
1、根据产品需求开发相关APP功能，改善易用性，提高用户体验； 2、配合市场等其他部门，提供产品相关技术支持，定位和解决线上问题，技术疑难问题； 3、负责前沿技术研究，承担重点、难点的技术攻坚、功能扩展，现有开发方法的改进，现有框架重构； 4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作；对于文档、编码规范等有个人的执着； 5、培养和辅助新人快速成长。
1. 构建整个支付宝端的流量中控平台，看清支付宝流量分布现状，制定统一的流量规范，建立全盘流量一本账的能力；建立流量分发线上产品化的能力，统一管控，统一留档 2. 从支付宝各个行业经营者的视角看清楚端流量的来源、去向，助力经营决策 3. 建立科学的流量价值评估体系以及流量置换管控体系，对支付宝端流量分配做到科学计算，科学决策； 4. 负责技术方案和系统设计评审；把握复杂系统的设计，确保系统的架构质量；对现存或未来系统进行宏观的思考，规划形成统一的框架、平台或组件； 5. 深入发掘和分析业务需求，撰写技术方案和系统设计，为团队引入创新的技术、创新的解决方案，用创新的思路解决问题；