小米 小米汽车-城市服务经理-上海
任职要求
1. 专科或以上学历，汽车或企业管理相关专业；
2. 8年以上中高端汽车品牌门店/集团售后运营管理工作经验，3年以上中高端汽车品牌的售后管理经历，具备新能源品牌门店管理经验；
3. 熟悉汽车理论.企业管理.服务营销.客户管理.汽车法律法规等知识；
4. 具有较强的沟通能力.协调能力.应变能力；
5.…工作职责
1. 分析当地客户服务体验感知特点，制定服务中心的服务体验目标和服务策略； 2. 分解服务中心满意度、投诉率、人效、维修、配件、保险、附件销售等指标，并指导下属确定工作目标及计划； 3. 贯彻品牌要求，监督、推进各项指标的达成； 4. 完善组织、优化本部门各项规章制度和工作流程； 5. 负责完善售后部门的安全生产管理相关制度并执行，确保安全生产； 6. 负责门店团队建设，推动门店员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作，建立人才梯队； 7. 不断提高客户满意度，维护客户关系； 8. 负责处理售后部门重大的突发事件，如投诉、紧急事件等； 9. 负责门店预算制定及费用管理，包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等； 10. 建立并维护服务中心与外部相关机构的关系，与服务中台等相关部门的沟通协调; 11. 完成服务中台及区域管理交办的其他工作任务。
1. 根据蚂蚁集团全球发展的战略需要，负责万里汇外贸收款业务在非洲的业务发展，以华人企业客户为主要服务对象； 2. 分析市场趋势和竞争动态，洞察市场机会，制定万里汇在非洲展业策略，通过深耕本地市场实现业务营收目标； 3. 渠道模式为主，在尼日利亚、加纳、肯尼亚等非洲市场负责当地优质渠道伙伴的招募、团队培育和管理； 4. 建立和维护与重点客户的长期合作关系； 5. 关注业务风险，与风控、反洗、合规等团队协同识别风险客户和交易； 6. 深入理解非洲市场和客户需求，不断提出产品改进方向。
1、通过多种渠道和方式拓展全国中长尾城市的大中型房地产中介公司、经纪公司、新房平台等，建立合作关系; 2、理解新房市场的媒体和交易业务，了解区域市场，快速响应客户需求，引导合作意向，提供解决方案，跟进商务谈判工作，完成拓展和签约业绩目标.
1. 负责目标区域及城市的调研和业务方案制定； 2. 在传统渠道终端门店推广京东掌柜宝APP，并完成公司下达的店铺活跃、销售目标； 3. 合理规划拜访路线，完成计划客户拜访； 4. 负责实施终端门店促销活动的执行； 5. 提升服务质量，维护终端网点客情，提高终端门店网点客户满意度； 6. 分析门店的订单交易数据，提升各项业务指标。
1、负责所在区域工厂、工地、学校、企事业单位食堂等团餐类客户销售策略落地，并跟踪实施，贯彻执行公司的销售策略及流程； 2、通过提升小组人员销售能力，合理的规划和分解目标，并带领团队完成业绩目标； 3、通过人员培养、团队组建、资源分配打造高效销售团队； 4、了解行业的利润水平、增长速度、行业的竞争强度，并能发现行业趋势及判断行业的生命周期； 5、具备一定的项目管理能力，能承接区域或城市内部重点项目落地； 6、与公司各部门有效配合，并快速有效地解决商户上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家及消费者的投诉、反馈、建议等，以提高消费者和商家的满意度；