小米小米汽车-零售运营-标准运营(管理规范)
任职要求
1、本科及以上学历
2、5年以上汽车管理办法/DOS标准/销售运营/运营质量相关经验,新能源汽车行业,对汽车新零售有深刻…工作职责
1、负责零售业务的管理办法、质量运营工作,包括但不限于质量标准设定、明检暗访规则制定、检核结果分析复盘及汇报 2、发现销售流程中,门店执行过程中存在的人员、流程、规则、物料、车辆等各类问题点,形成分析报告,推动问题改善以确保运营质量达标 3、发现销售流程中的典型案例,完善明检暗访及质量运营的评估体系 4、定期与质检执行团队校准质量检核标准,确保评分逻辑一致,确保检核结果的准确性和真实性 5、搭建运营质量报表体系,推动优化检核闭环,提升检核效率
面向海外加盟店体系 1.加盟店运营SOP体系搭建 协助建立全球门店运营标准(陈列规范/服务流程/品控标准),制定《门店健康度评估模型》(人效/坪效/库存周转率3大维度) 2.培训系统建设 开发加盟商培训体系(包含系统培训/产品培训/标准化与服务培训),确保新店顺利OPEN。 3.数据化监控中枢 建立运营日报系统(核心KPI异常值自动预警) 4.跨部门协同中枢 推动ERP系统与线下运营场景适配结合新品上市输出门店部署方案 职位要求
1、负责我司国内区域体验店战略合作伙伴的开拓以及日常维护管理; 2、制定区域零售战略,达成年度销售目标(含销量、市占率、利润等核心指标); 3、负责区域内专卖店的零售运营管理,制定零售策略。包括新品上市、促销、线下活动、人员管理等,保证门店的运营标准化并达成营收目标; 4、通过进行区域零售市场洞察,制订零售体验店开发建设目标,达成门店的季度/年度开拓数量目标; 5、定期进行区域内门店巡店,了解一线门店动态,保证店面、人员形象符合品牌规范的同时,制订优化策略; 6、负责区域内专卖店选址,通过和地产商的建联、对接为我司进行专卖店选址; 7、管理加盟门店团队,优化人员绩效考核及梯队建设。
1、负责公司国内区域体验店战略合作伙伴的开拓以及日常维护管理; 2、制定区域零售战略,达成年度销售目标(含销量、市占率、利润等核心指标); 3、负责区域内专卖店的零售运营管理,制定零售策略。包括新品上市、促销、线下活动、人员管理等,保证门店的运营标准化并达成营收目标; 4、通过进行区域零售市场洞察,制订零售体验店开发建设目标,达成门店的季度/年度开拓数量目标; 5、定期进行区域内门店巡店,了解一线门店动态,保证店面、人员形象符合品牌规范的同时,制订优化策略; 6、负责区域内专卖店选址,通过和地产商的建联、对接为我司进行专卖店选址; 7、管理加盟门店团队,优化人员绩效考核及梯队建设。
1. 代理商治理规则制定:根据公司业务目标和代理商管理需求,制定和完善代理商治理规则,包括但不限于警告规则、清退机制等。 定义业务场景中代理商的达标标准,设计不达标情况下的警告预警机制,确保规则的合理性和可执行性。 2. 警告规则管理与优化: 负责代理商触发警告后的管理流程,包括累计警告清退机制的实施与优化。 定期分析警告触发情况,提出改进建议,提升代理商管理效率和质量。 3. 年度续约考核方案设计: 制定代理商年度续约考核方案,明确考核指标、流程和标准。 确保考核方案与公司整体战略目标一致,激励代理商提升服务质量与业务表现。 4. 数据分析与决策支持: 收集、整理和分析代理商的运营数据,为规则制定和考核方案提供数据支持。 持续监控代理商的表现,识别潜在风险并提出预警建议。 5. 跨部门协作与沟通: 与业务、运营、技术支持等部门紧密合作,确保规则和考核方案的有效落地。 协调解决代理商在规则执行过程中遇到的问题,提供支持与指导。 文档编写与培训: 编写代理商治理规则和考核方案的相关文档,确保规则透明化、规范化。 参与代理商培训,讲解治理规则和考核标准,帮助代理商理解并遵守相关规定。