小米快递运营经理
任职要求
物流、供应链管理类等相关专业，本科以上学历；
3-5年大型快递物流运输工作经验，熟悉物流市场，快递网络规划，有服务商管理岗位经验者优先考虑；
熟练使用OFFICE办公软件（WO…工作职责
整体运营管理：负责B2C订单履约交付的整体运营，制定运营策略，确保时效、成本、体验目标的达成。 流程优化：优化订单履约流程，从订单接收到配送完成的各个环节进行监控和优化，制定业务板块流程。 服务商管理：负责与快递服务商、仓储服务商等外部合作伙伴的对接，确保服务质量并控制成本。 KPI监控：监控关键绩效指标（次日达、NSS用户满意度、客诉率、均单成本等），为指标达成负责。
1、负责直邮海外仓的统筹管理，包括收货上架、库存管理、效期管理、生产出库、国际干线，快递配送等全链路的时效管理； 2、负责合作服务商的跨境物流仓配运营管理，提高日常与大促运营能力，提升服务质量和用户满意度； 3、根据商家和业务需求，制定与优化跨境电商仓储，直邮物流管理规范、仓配操作SOP及相关KPI考核，不断优化内部流程，促进服务水平； 4、跨部门沟通协调，整合公司内外部资源：包括海关国检、合作服务商等，更好地配合业务部门完成相关KPI指标； 5、不断满足对跨境物流解决方案的需求。
1、资源投入与管理：落实代理点资源投入（包括人员、工具、车辆等）工作； 对代理点的资源使用、运行情况进行监控和优化持续提升代理点的收派能力； 2、镇村管理：落实镇村能力建设及覆盖，提升镇村履约能力；落实镇村巡检，做好代理点服务形象、员工形象提升相关工作，促进员工、品牌形象提升； 3、项目管理：落实小集散项目推广覆盖，新模式探索（共配及商业）。
1、站点运营：负责辖区内站点的日常驻站运营管理，结合站点的配送范围，合理规划配送线路，以实现成本效率最优； 2、成本管控：熟悉并掌握站点成本结构，通过站内精益改善、成本偏离度分析提升站点盈利水平，确保辖区内站点整体的经营稳定； 3、产能管理：持续优化站内分拣、配送效率，合理排班，确保站点在配送单量内平稳履约； 4、指标达成：结合区域内考核目标，拆解辖区内站点运营策略和过程监控机制，通过合理的区域规划及站内运营改善，提升区域履约效率和服务质量，确保业务指标达成； 5、横向协同：与其他部门保持沟通与协同，调动资源解决商品配送过程中的异常问题。
1、质量标准的制定优化：结合国家政策要求和内外部服务质量声音，针对全环节快件时效、安全、服务体验制定相应的质量标准，搭建快件收寄、声音分类、责任界定、服务评价的标准，对集团服务质量标准制定和优化，助力产品竞争力提升； 2、质量标准执行落地和检验：结合大网及非标场景质量标准的落地，制定集团端到端服务质量目标管理和质量监控体系，推动快件“收、运、转、派”端到端SOP的落地和迭代，精进服务质量改善，监控质量交付结果，实现端到端的质量的闭环，提升客户服务体验