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小米小米汽车-备件专员-西安新店

社招全职4年以上A127483地点:西安状态:招聘

任职要求


1. 汽车类专业专科或以上学历,4年以上备件管理工作经验,有大型汽车集团备件管理经验优先;
2. 具备汽车维修知识,具有售后索赔管理经验,熟知索赔政策,并能够独立判断案件的索赔合理性;
3. 具备商业管理知识与丰富的备件库存管理知识,较强的数据分析能力;
4. 具备良好的客户服务意识,资源拉通与协调能力。

工作职责


1. 依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素,制定门店备件库存策略,确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成;
2. 优化新业务模式下的备件库存逻辑,优化服务中心备件库存策略,为门店提供备件、精品预算预测,确保服务满意度与库存成本的平衡;
3. 新产品上市阶段备件策略制定,确保产品上市前服务备件准备到位;
4. 负责备件进、销、存跟踪,确保服务门店备件周转顺畅;
5. 积极向用户沟通保修政策,支持解决保修相关的抱怨案件,以促进用户满意;
6. 实时查阅技术、保修等相关通告内容,并协助做好内部信息传递,确保信息一致性;
7. 基于车辆情况、政策以及基本技术结论,负责客观、准确地鉴定保修案例;
8. 基于保修规定要求,负责及时、准确地收集相关保修资料;
9. 负责及时、准确提交和跟进处理保修单据,以确保保修费用顺利进入结算流程;
10. 负责保修旧件的管理,确保保修旧件正常返还、销毁;
11. 实时关注保修关键指标状况,并负责制定和执行相应整改方案;            
12. 按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招供应链类

【岗位说明】: 1、【需求预测】负责印度市场用户维修需求研究和分析,建立售后备件预测模型及策略,基于印度市场情况输出备件需求计划,对备件计划准确率和供应满足率结果负责; 2、【库存管理】负责监控总部仓和印度国家仓备件库存水位,合理化全链条库存结构,及时优化备料策略,对印度国家仓备件库存周转率(ITO)结果负责; 3、【交付跟进】负责规划总部售后/保修备件供应计划和产能,识别备件供应风险。协调资源解决供应环节的异常问题,确保备件按期交付; 4、【服务活动】基于印度市场产品生命周期、用户维修意愿和备件冗余情况,定期推动印度市场开展服务活动,增加用户留存,降低物料呆滞风险; 5、【其他支持】负责协助印度市场的售后政策制定、优化及实施以及账实管理;协助印度市场建立专业、高效的售后备件管理团队。 【

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社招4年以上A01756

"1. 依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素,制定门店备件库存策略,确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成; 2. 优化新业务模式下的备件库存逻辑,优化服务中心备件库存策略,为门店提供备件、精品预算预测,确保服务满意度与库存成本的平衡; 3. 新产品上市阶段备件策略制定,确保产品上市前服务备件准备到位; 4. 负责备件进、销、存跟踪,确保服务门店备件周转顺畅; 5. 积极向用户沟通保修政策,支持解决保修相关的抱怨案件,以促进用户满意; 6. 实时查阅技术、保修等相关通告内容,并协助做好内部信息传递,确保信息一致性; 7. 基于车辆情况、政策以及基本技术结论,负责客观、准确地鉴定保修案例; 8. 基于保修规定要求,负责及时、准确地收集相关保修资料; 9. 负责及时、准确提交和跟进处理保修单据,以确保保修费用顺利进入结算流程; 10. 负责保修旧件的管理,确保保修旧件正常返还、销毁; 11. 实时关注保修关键指标状况,并负责制定和执行相应整改方案; 12. 按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。"

更新于 2025-03-24
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社招

1.新车型售后备件方案制定:负责参与新车型售后备件方案的制定工作,与研发部门及售后服务工程团队紧密对接,确保备件方案的准确性和实施性。 2.备件BOM管理:负责新车型备件BOM(物料清单)的导入和发布工作,同时负责量产车型备件BOM的变更管理,确保数据准确性和及时更新。 3.备件图册制作:负责新车型备件图册的制定工作,包括爆炸图的制作、备件配图等,确保图册的准确性和实用性。 4.售后支持与问题解决:负责对接解决售后门店端的备件工程问题,提供技术支持和解决方案,保障售后服务的顺利进行。

更新于 2025-07-08
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社招其他

1、负责客户端对接工作,统筹区域内各类维修相关事项(包括复判表制作、周报编制、买断业务处理等),并做好汇报工作; 2、负责监控和通报客户维修整体指标,协调区域各方及时针对异常项目开展改善分析工作,确保达成客户要求; 3、负责根据业务量,统筹各区域维修人员安排,推进维修模块标准化体系的搭建与完善; 4、参加客户端和总部组织的会议,落实相关工作部署;

更新于 2025-05-22