小米用户质量工程师
任职要求
【任职要求】
1、本科及以上学历，电子工程、质量管理、工业工程、通信工程等相关专业。
2、较强的沟通组织协调能力和统筹能力，出色的项目规划和执行能力，具备较好的文案能力。
3、对数据有敏感性，善于发现和总结问题，擅长数据处理的优先。
4、热爱质量…工作职责
【岗位职责】 1、负责生态链全品类危机/热损事件管理，作为热损专家拉通各相关方快速解决风险问题 2、从用户质量及用户体验角度，组织开展质量活动，监控产品上市前/后质量问题，进行预警、跟进及闭环处理。 3、从用户质量端，推动项目产品质量改善，强力拉动跨部门相关业务完成分析改善闭环管理。 4、与前端销售、服务、供应商等多方对接，快速识别异常问题，推动内部给出解决和预防方案。 5、监控产品市场售后表现，收集、统计、分析质量数据，主导分析，快速定位原因并落实改善方案落地执行。 6、擅长组织质量问题复盘，固化流程，形成机制。
1、从用户质量及用户体验角度，组织开展质量活动，监控产品上市前/后质量问题，进行预警、跟进及闭环处理。 2、从用户质量端，推动项目产品质量改善，强力拉动跨部门相关业务完成分析改善闭环管理。 3、与前端销售、服务、供应商等多方对接，快速识别异常问题，推动内部给出解决和预防方案。 4、监控产品市场售后表现，收集、统计、分析质量数据，主导分析，快速定位原因并落实改善方案落地执行。 5、擅长组织质量问题复盘，固化流程，形成机制。
1. 熟悉新能源汽车电机、电机控制器、功率模块、减速器以及高压部件（PDU/DCDC等）工作原理及工艺 2. 负责量产阶段电驱动系统及高压部件市场质量抱怨的响应、分析和解决，持续改善软硬件实物质量 3. 主导组建多功能小组，牵头分析电驱动及高压部件问题客诉 4. 负责祸首件的跟踪分析形成报告，监督责任方给出问题的8D报告 5. 负责售后电驱动索赔问题的处理 6. 负责向用户进行相关问题的汇报；与用户建立良好的沟通关系 7. 负责相关问题传递到项目阶段，进行必要的LL 8. 负责竞品的对标方案，以及市场质量信息的收集及分析 9. 具备创新的工作思维，在问题分析和其他结果交付中不断迭代 10. 对电驱动转轴，轴承等零部件的NVH原理有一定的了解
1. 业务：产品开发的质量代表，内部统筹5Q，外部对接PDU，及时准确预警及拦截高风险问题，并推动解决 2. 流程：持续完善产品开发过程质量管理流程（IPD/TR） 3. 标准：推进整机软硬件测试验收标准升级，正向预防风险发生，满足用户质量要求 4. 能力：洞察行业的质量动态和持续行业对标，持续提升小米产品的质量竞争力
■市场问题分析与根因定位： 1、主导智驾域控相关硬件及驱动类市场问题的接收、分类与优先级评估。 2、深入分析故障现象，结合日志、CAN信号、硬件测试数据及现场反馈，定位问题是否由域控硬件、驱动程序、供电异常或信号干扰引起。 3、输出结构化的问题分析报告（含现象复现、测试验证、根因判定、影响范围）。 ■跨系统协同与技术对接 1、与线束、其它域控、传感器质量和研发团队协作，排查因线束/域控接续/传感器导致的智驾功能故障