小米售后运营助理实习生

1. 跟进库存管理和订单销售进度，确保发货和物流时效，处理质检和售后问题，确保产品质量和齐套交付； 2. 密切监控商家的生产进度和发货情况，确保紧急用户订单的及时处理，保障供应链稳定； 3. 与仓库进行日常沟通，协调入库、出库及库存盘点等事务，确保库存管理的准确性和高效性； 4. 管理和培训商家，宣导公司履约质量标准，提升商家运营能力；维护商家群的信息交流，及时响应并解决商家问题； 5. 复盘和优化跟单业务流程，制定并执行违约处罚规则，提高供应链的整体运营效率和合规性；

岗位职责 1. 跟进库存管理和订单销售进度，确保发货和物流时效，处理质检和售后问题，确保产品质量和齐套交付； 2. 密切监控商家的生产进度和发货情况，确保紧急用户订单的及时处理，保障供应链稳定； 3. 与仓库进行日常沟通，协调入库、出库及库存盘点等事务，确保库存管理的准确性和高效性； 4. 管理和培训商家，宣导公司履约质量标准，提升商家运营能力；维护商家群的信息交流，及时响应并解决商家问题； 5. 复盘和优化跟单业务流程，制定并执行违约处罚规则，提高供应链的整体运营效率和合规性；

岗位职责： 1、销售支持 （1）协助销售团队进行客户资料的整理与分析，包括客户信息录入、客户分类及跟进记录的更新。 （2）负责销售合同的初步审核、归档与管理，确保合同条款的合规性与完整性。 （3）协助销售人员准备销售演示材料、产品宣传资料及相关文件，确保资料的准确性和及时性。 （4）跟进销售订单的执行情况，与生产、物流等部门沟通协调，确保订单按时交付。 （5）收集并整理市场信息和竞争对手动态，为销售团队提供市场分析报告，助力销售策略的调整与优化。 2、运营协助 （1）协助运营团队进行日常业务流程的梳理与优化，提出改进建议，提升工作效率。 （2）负责运营数据的收集、整理与分析，包括销售数据、客户反馈数据等，定期生成运营报告，为管理层决策提供数据支持。 （3）协助处理客户投诉与售后问题，及时记录并跟进处理进度，确保客户满意度。 （4）参与公司内部培训活动的组织与实施，协助新员工熟悉销售与运营流程。 （5）协助运营团队进行市场推广活动的策划与执行，包括线上推广、线下活动等，提升公司品牌知名度与产品销量。 3、其他工作 完成上级领导交待的其他临时性工作任务。

1. 负责与外部分销渠道的对接和关系维护，包括不限发送/回收订单、发货安排、售后、签约、定期对账等。 2. 负责与内部多部门对接周边申领业务，包括不限核对申领需求、提供推荐产品清单、按需发货等。 3. 负责OA流程提报，定期输出数据分析，针对不同问题场景提供解决方案或流程优化。 4. 维护公司内的需求及其流程运转。 5. 完成上级交付的其他相关的工作任务。