小米机电服务顾问
社招全职4年以上A154257地点：保定状态：招聘
任职要求
1、4年以上汽车售后经验，含2年以上服务顾问岗位工作经验（有新势力工作经验或一线豪华品牌工作经验优先）； 2、专科或以上学历，汽车相关专业 3、熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先； 4、较好的综合素质和服务意识； 5、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具； 6、具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力； 7、有较强的沟通及团队合作能力。
工作职责
1、作为服务中心售后用户接待人员，负责系统接受400派单及机电类业务线下服务，响应用户需求； 2、执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行； 3、以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 4、响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉； 5、维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。
包括英文材料
学历+
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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