小米小米汽车-服务技术主管-宿迁
任职要求
1.车辆工程、汽车维修及相关专业,专科及以上学历,具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先; 2.8年以上汽车售后经验,3年以上新能源汽车维修经验,3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验; 3.具有客户服务意识,以用户需求为导向,有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力; 4.有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具,对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE 或CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症; 5.具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力; 6.具备业务规划并落地解决的能力,较强的团队管理、人员培养能力; 7.心态平和,有耐心,良好的语言沟通能力和团队合作精神; 8.驾照:C级以上;实际驾龄3年以上。
工作职责
1.门店维修与保养业务质量总负责人,监管附属授权门店施工质量达到标准; 2.负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关; 3.保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管; 4.维修生产派工及现场管理、工具设备管理,以及人员培训、安全及5S管理; 5.负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈; 6.确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求。
职位描述 1. 驱动销售目标达成:通过客户服务、产品知识讲解和推广,配合高效落实销售政策和业务流程,高效管理小组用户基盘,最大程度提升销售小组成绩,达成小组销售目标; 2. 用户体验提升:通过产品讲解与试驾服务,不断提升产品体验与服务体验,创造优质的用户 口碑和品牌; 3. 业务拓展:配合店长有针对性地开展相关活动或合作,增加品牌曝光率,开拓更多潜在客户和产品爱好者; 4. 活动执行:支持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在用户; 5. 异议解决:在客户对于产品或服务抱有疑虑时,能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案,尤其在财务,技术,充电,实用性,生活方式等方面; 6. 数据分析:进行日常小组数据分析与复盘,配合公司政策和门店业务方向输出小组打法,提升零售流程各环节的转化效果; 7. 人员业务赋能:对组员进行针对性业务辅导,提升组员销售能力,发展和培养潜在零售主管。
维修技师是车辆维修方面的专家,他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责,他们为自己的工作感到自豪,同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修,并记录维修工单。 • 对维修质量负责,并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备,包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整,如遇到问题/风险,需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训,并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作,同时处理好维修工作中的各项优先级,在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程,需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中,对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。
特斯拉顾问实习生 Tesla Advisor Intern 改变世界的第一步,从热爱开始。尝试热爱的领域,挖掘无限的可能性,在特斯拉就有可以施展才华的舞台。加入特斯拉,感受你所做的每一件事为改变世界带来的力量。 销售部门 SALES DEPARTMENT 在特斯拉,有这样一群人,他们不断探索未知的边界,引领环保与新能源的发展趋势。他们通过试驾,让客户体验驾驶特斯拉的乐趣;他们颠覆传统,让纯电驱动的车辆成为新时代出行的风向;他们是特斯拉精英销售团队,是践行特斯拉使命的先锋。 特斯拉采用“直营模式”,有效地保证了用户可以享受到优秀的产品和服务。我们围绕用户建立了全新的购车、用车生态,与用户建立密切的沟通和联系。我们的特斯拉顾问与用户成为了朋友,不只是为了介绍产品,更是在传递新能源世界的美好。 THE ROLE 主要负责完成客户邀约和现场接待,配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程,完善客户体验。 您将从事的工作 RESPONSIBILITIES · 客户体验:接待所有进店客人,热情的为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点、普及电动车知识、为客人提供极致的试乘试驾体验。 · 品牌传播:通过良好的沟通,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 · 目标达成:收集潜在客户,参加市场活动,探索、激发客户购买需求,配合销售主管完成门店的销售目标。 · 用户维护:为现有特斯拉车主提供高质量客户服务,沟通最新公司资讯,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态。 · 持续学习:认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解更新行业发展和实践。通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等,以达到正式员工的标准和要求。 · 沟通协作:和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)。 · 按要求接受公司层面的各项培训,包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训,并严格遵守公司相关规章制度。 · 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。 我们需要您具备