小米备件索赔-绍兴
任职要求
1、汽车类专业大学专科或以上学历，6年以上备件管理工作经验，有大型汽车集团备件管理经验优先；
2、具备汽车维修知识，具有售后索赔管理经验，熟知索赔政策…工作职责
1、依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素，制定门店备件库存策略，确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成； 2、优化新业务模式下的备件库存逻辑，优化服务中心备件库存策略，为门店提供备件、精品预算预测，确保服务满意度与库存成本的平衡； 3、新产品上市阶段备件策略制定，确保产品上市前服务备件准备到位； 4、负责备件进、销、存跟踪，确保服务门店备件周转顺畅； 5、积极向用户沟通保修政策，支持解决保修相关的抱怨案件，以促进用户满意； 6、实时查阅技术、保修等相关通告内容，并协助做好内部信息传递，确保信息一致性； 7、基于车辆情况、政策以及基本技术结论，负责客观、准确地鉴定保修案例； 8、基于保修规定要求，负责及时、准确地收集相关保修资料； 9、负责及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程； 10、负责保修旧件的管理，确保保修旧件正常返还、销毁； 11、实时关注保修关键指标状况，并负责制定和执行相应整改方案； 12、按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。
职位描述 1.依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素，制定门店备件库存策略，确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成； 2.优化新业务模式下的备件库存逻辑，优化服务中心备件库存策略，为门店提供备件、精品预算预测，确保服务满意度与库存成本的平衡； 3.新产品上市阶段备件策略制定，确保产品上市前服务备件准备到位； 4.负责备件进、销、存跟踪，确保服务门店备件周转顺畅； 5.积极向用户沟通保修政策，支持解决保修相关的抱怨案件，以促进用户满意； 6.实时查阅技术、保修等相关通告内容，并协助做好内部信息传递，确保信息一致性； 7.基于车辆情况、政策以及基本技术结论，负责客观、准确地鉴定保修案例； 8.基于保修规定要求，负责及时、准确地收集相关保修资料； 9.负责及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程； 10.负责保修旧件的管理，确保保修旧件正常返还、销毁； 11.实时关注保修关键指标状况，并负责制定和执行相应整改方案； 12.按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。
1. 备件流程管理：熟悉机台备件的收发特点和流程；疏导备件清洗、维修、报废等业务处理流程。2. 先入先出执行：监督team人员严格执行先入先出规则。3. 人力分配与操作规范：根据当天工作量和人力实际情况进行人力分配；按照部门规定要求人员按照操作规范执行。4. 盘点与库存管控：协助主管安排盘点，并对盘点结果进行预评估，保证库存正确性。5. 6S与培训：根据规定做好区域内的6S执行监督工作；组织人员参加必要技术培训，并整理资料给team人员培训。
1.编写测试计划、规划详细的测试方案及测试报告输出； 2.根据测试计划搭建和维护测试环境； 3.负责故障件测试，确定故障现象，区分良品和不良品； 4.负责备机出入库测试，确保备机出货质量，按照客户定制需求完成备件定制。 5.负责编写技术POC手册，根据不同场景进行手册编写提升部门的技术储备； 6. 组织公司的技术赋能培训，提升工作效率；
1、通过分析历史数据建立物料预测模型并制定备件需求计划 2、负责售后备件订单的全流程管理并确保按时交付 3、监控交付过程中的异常情况并协调资源进行快速处理 4、维护售后物料报价体系及进行日常价格管理 5、负责网点维修与翻新工单的跟踪以及对账结算工作 6、监控库存数据并分析处理呆滞物料以优化库存结构