影石服务营销专员/专家
任职要求
1. 2年以上售后服务相关领域的工作经验;有Care海外市场打开经验; 2. 熟悉售后、客服及自助服务相关领域知识,具备丰富的流程建设和项目管理经验; 3. 分析解决问题能力优秀,可独立分析需求及评估业务价值; 4. 优秀的沟通协调能力,高效在跨部门合作中沟通、推动项目进展; 岗位亮点和吸引点 1.高增速新兴…
工作职责
1. 增值服务产品规划与开发: -具备市场洞察和分析能力,结合行业动态,快速分析并制定可落地策略 -结合市场需求,设计具有竞争力的增值服务产品,并确保产品的持续创新和优化。 2. 搭售策略制定与执行: -能制定提高搭售率的策略和可落地方案,协同公司其他团队,提升整体销售业绩。 3. 服务营销体系搭建与优化: -搭建服务营销体系,包括参与并制定规范、流程、工具等; -以用户满意度、业务效率和运营效能为目标,对业务进行优化,输出可行方案并推动落地; -能独立负责服务营销、服务策略相关项目的整体规划、组织和管理,确保项目按时、按质、按量完成。
1、根据市场趋势和用户需求,负责制定和执行国内外社交平台账号的内容规划与发布策略; 2、对接内容需求,独立撰写文案和设计制作,把控图文、视频内容产出质量,提升平台内容的可见度和用户互动率; 3、实时分析和监控社交媒体平台数据,紧跟最新趋势和功能,创作并发布与热点事件相关的内容。 4、负责UGC活动策划和方案执行,包括不限于提供创作指导、内容审核和编辑,数据分析,吸引并激励用户参与内容创作。 5、留意售后服务领域的内容创作需求,及时制定并实施相关内容输出方案,以提升客户满意度和品牌忠诚度。
1、协助制定公司核心产品线(智慧城市数字孪生、数据治理、商业数据服务、自动驾驶高精地图)的市场推广策略,参与年度/季度GTM(Go-to-Market)计划的撰写与落地; 2、负责B端产品的内容营销体系搭建,将复杂的技术语言(如GIS、POI解析、路径规划算法)转化为市场易懂的解决方案语言,输出高质量的白皮书、行业案例集、解决方案PPT及宣传视频脚本; 3、主导行业展会与市场活动的策划执行,统筹包括物流科技峰会、智慧城市博览会、自动驾驶论坛等外部展会,以及公司内部产品发布会的全流程管理(搭建、物料、现场控场),提升在B端/G端客户中的品牌影响力; 4、对销售团队(To B/To G)进行深度赋能,开发标准化的销售工具包(Sales Kit),梳理标杆案例(内部应用案例、政府治理案例),定期组织市场侧培训,提升销售打单效率; 5、负责线上渠道的获客(Lead Generation)与运营,管理企业官网、微信公众号及垂直行业媒体渠道,通过SEO/SEM及内容运营获取有效销售线索,并对线索质量与转化进行跟踪分析; 6、开展行业与竞对调研,重点关注高德、百度地图等ToB业务动态及GIS上下游产业链发展趋势,定期输出竞品分析报告,辅助产品迭代与定价策略; 7、负责外部生态合作伙伴的市场联合推广,与云计算厂商、物流集成商、车企等建立联合营销机制,互换资源,扩大市场覆盖面; 8、管理市场物料与品牌资产,规范公司VI在不同工业场景与商业场景下的应用,确保品牌形象的专业度与统一性; 9、建立媒体与分析师关系,负责企业级新闻稿的撰写与发布,维护公司在科技与物流领域的专业声量。
面向支付宝亿级消费者的真实支付场景和医疗、大模型、广告等各类服务场景,我们基于集团视角提供全风险视野的评价方案,通过监控各业务线的风险动态水位和客户体验,助力业务决策和健康发展。我们不仅识别违反法律法规的底线类风险,如商户资质不合规、商品禁限售和广告虚假营销等,也识别不符合平台定位和业务要求的业务风险,如商品山寨、广告素材行业错放和抽佣费率风险等,另外,在大模型应用百花齐放的时代,医疗健康管家的安全伦理风险也是我们识别的重点。我们致力于数据驱动,利用前沿的算法配合策略设计,做实做好风险评价和防控。 1、策略建设:负责支付宝数字化场景的风险策略运营,涉及平台风险、业务风险和大模型风险等,基于数据挖掘和分析,设计风险防控策略,搭建面向各类风险的策略体系,并持续优化; 2、策略运营:熟悉风控平台,保障策略安全有效落地; 3、能力建设:基于风险管理需要,设计和构建智能化风控产品,与产品和技术紧密合作,推动产品化运营。
1、快速理解医疗健康行业特点及业务模式,识别业务当前存在或随着AI大模型生态发展潜在的各类风险点,围绕医学风险针对性进行风险规则、评估策略制定,设计、建设并持续完善相关风险管理机制,推动业务进行优化和改进; 2、协同模型算法及业务内控等团队,针对已识别风险点建立监测和预警机制,持续向业务部门和管理层反馈风险指标及治理水位建议,并对业务风险管理优化落地情况进行持续跟踪、评价及监督; 3、基于专业背景或临床经验,根据需要对(包括但不限于)业务模式、方案、内容素材、产品/服务等进行医学合理性、循证科学性、临床符合性审查,并从风险管理视角给出改善意见; 4、与业务团队和相关职能部门保持良好沟通协作,承担内外部专业资源的管理、对接工作; 5、主导或协同推进专业数据库及专业风险防控等能力建设; 6、完成部门交办的其他工作。