影石直营店管理经理

1、负责OPPO 海外国家(包括但不限于印尼，泰国，埃及等国家)旗舰店的管理和带教工作，负责执行公司下发的各项任务，完成公司营业指标，配合公司各项营销政策的推行； 2、负责店铺团队管理，团队招聘、团队分工、培训和发展，激发店员的工作积极性； 3、负责店铺现场管理，保证形象、陈列、活动的高质量落地，维护品牌形象； 4、负责店铺货品管理，维护门店库存周转正常； 5、负责店铺的消费者体验和顾客维护，妥善处理好顾客投诉。

1、对门店经营指标负责，进行商业目标分解与执行落地，检查销售计划执行情况，带领团队高效完成既定销售业绩； 2、基于门店经营，负责团队组建与人才培养，定期进行团队成员的绩效管理，带领团队实现商业成功。 3、负责门店运营管理体系的建设与优化，具备优秀的沟通与协作能力，有效拉通各部门资源，提升门店运营效率； 4、妥善处理客诉及其他突发事件，及时提供解决方案； 5、主动识别和发起创新性项目，提升门店综合竞争力。

钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作。同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长。 职责描述 车间运营管理 • 负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求。 • 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。 • 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。 • 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。 • 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。 • 完成直线经理交代的其他事务。 客户满意度管理 • 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事宜。 • 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善方案，从而提升客户满意度。 • 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。 • 处理升级的客户投诉案例。 资源规划协调 • 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。 • 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。 • 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。 • 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。 • 确保车间耗材的充足供给。 • 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。 • 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。 信息管理 • 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。 • 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。 • 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。 • 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。 • 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。 • 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管理。 人员管理 • 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。 • 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。 • 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。 • 根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。 • 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。 EHS职责 • 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。 • 监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等。对于现场存在的不安全行为予以及时纠正，必要时应上报直线经理。 • 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。

钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作。同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长。 职责描述 车间运营管理 • 负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求。 • 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。 • 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。 • 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。 • 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。 • 完成直线经理交代的其他事务。 客户满意度管理 • 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事宜。 • 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善方案，从而提升客户满意度。 • 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。 • 处理升级的客户投诉案例。 资源规划协调 • 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。 • 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。 • 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。 • 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。 • 确保车间耗材的充足供给。 • 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。 • 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。 信息管理 • 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。 • 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。 • 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。 • 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。 • 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。 • 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管理。 人员管理 • 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。 • 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。 • 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。 • 根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。 • 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。 EHS职责 • 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。 • 监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等。对于现场存在的不安全行为予以及时纠正，必要时应上报直线经理。 • 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。