飞猪旅行飞猪-高级用户运营专员-场景运营
任职要求
1.至少有3年以上相关经验，有本地生活到店服务营销或用户运营经验优先； 2.整合能力强，能和上下游团队通力合作，具有项目管理经验优先；…
工作职责
1.负责酒店用户出游场景运营，洞察用户需求挖掘市场机会点，制定并落地执行运营策略，高效引入核心用户； 2.咬合平台与商家资源，统筹建立商家及平台联合优惠策略，打包优势商品； 3.洞察用户链路效率，优化运营策略及用户体验，提高交易转化； 4.构建与合作方的运营机制，沉淀打法，借助ai建设长期能力。
1. 需求分析与产品规划： -深入调研开发者、企业客户及行业需求，深入理解各种模型能力，定义大模型开发平台的核心功能（如工作流、Prompt工程、RAG增强、Agent框架等），并可以基于开发平台构建 AI 效果领先的垂直场景/行业解决方案； -制定所负责产品或模块的 Roadmap，平衡技术前瞻性与商业化落地节奏。 2. 产品全生命周期管理： -主导功能设计，输出PRD、原型及交互文档，推动算法、工程团队高效交付，协同运营、销售等团队应对和总结客户需求； -负责产品上线后的迭代优化，基于用户反馈和数据洞察持续提升产品体验。 3. 跨团队协作与生态建设： -协同运营团队，推动开发者生态建设，提升平台活跃度与开发者粘性。 4. 行业洞察与竞争分析： -跟踪国内外大模型平台产品动态，制定差异化竞争策略。
【】 1、负责智能客服机器人运营，制定策略和计划，减少客户在使用我司产品遇到问题时的转人工咨询量，对智能机器人的运营结果负责； 2、落实智能客服机器人交互场景设计、知识库搭建维护，确保机器人准确、高效解决客户在使用我服务平台的客询问题； 3、通过数据监控、机器人服务质量和运营效果分析，对机器人及时调整优化，根据咨询热点、业务变化及时维护更新，高效解决业务痛点； 4、持续收集内部外使用反馈，总结优化需求，协调内外部资源提升机器人服务能力，实现部门提效目标。 5、与各客服团队保持紧密沟通，了解需求，及时跟进解决AI系统异常，保障系统稳定运行；
1、 负责蚂蚁国际重点KA苹果的业务增长与创新项目推动，整合内外部资源，满足商户需求，提升蚂蚁国际影响力； 2、 重点负责并推进与苹果生态中游戏及非游戏类应用的合作，深度联营各支付场景，解决用户痛点，打造有效业务增长模式； 3、 数据化分析市场机会，通过数据分析，设计可落地的产品和运营方案，整合资源推进项目落地及商户增长； 4、 建立KA商户对内及对外的沟通机制，跨部门跨团队合作，实际关键合作伙伴共赢
1. 指定行业的商户增长运营。从商户角度出发，持续挖掘洞察行业痛点和发展趋势，优化商户增长方案能力，设计差异化运营解决方案，打造试点标杆，深度联营支付场景，实现商户、用户规模化 2. 数据化分析市场机会，设计并建立运营体系，制定并拆解落地策略，设计可落地的产品方案和运营方案，整合资源推进项目落地及商户增长 3. 跨部门合作，与产品和运营团队合作，支持关键合作伙伴的增长机会